אסטרטגיות למניעה והחלטה של ​​בריונות במקום העבודה

רוב הסיכויים שחווית את זה בעצמך. בוס שזורק עליך בקביעות עלבונות בפני עמיתיך לעבודה, מנהל פרויקטים שמערער לעיתים קרובות את עבודתך על ידי נימוק מידע, עמית שמפיץ שמועות ורואה את המשימה שלה בחיים להרוס את המוניטין שלך - כל אלה דוגמאות נפוצות למקום העבודה בריונות.

בריונות במקום העבודה היא טראומטית ויקרה להפליא לבריאותכם הפיזית והנפשית. זה גם משפיע לרעה על התפוקה שלך ויכול להשפיע על כל מסלול הקריירה שלך. אבל מה אתה יכול לעשות בקשר לזה? ובכן, אתה יכול לעשות הרבה כדי להתמודד עם בריון במקום העבודה. בואו נסתכל על מה בדיוק, כרוך בבריונות במקום, וכיצד תוכלו לטפל באסרטיביות במצב.

מהי בריונות במקום העבודה?

המכון לבריונות במקום העבודה מגדיר את הבריונות במקום העבודה כ"טיפול חוזר ופוגע בבריאות של אדם אחד או יותר (היעדים) על ידי עבריין או יותר. " זו התנהגות פוגעת ש:

• הוא מאיים, משפיל או מאיים
• מפריע לעבודה
• כולל התעללות מילולית

המכון לבריונות במקום מתרחב ואומר כי בריונות במקום העבודה היא:

• מונע על ידי הצורך של מבצעי הפיקוח לשלוט על האנשים / ה הממוקדים.
• ביוזמת בריונים שבוחרים ביעדים, בתזמון, במיקום ובשיטות שלהם.
• קבוצה של פעולות עמלה (עשיית דברים לאחרים) או מחדל (ניכוי משאבים מאחרים).
• דורש השלכות עבור האדם הממוקד.
• מסלים כדי לערב אחרים שמצדדים בבריון, בהתנדבות או בכפייה.
• חותרת תחת אינטרסים עסקיים לגיטימיים כאשר סדר היום האישי של בריונים עדיף על העבודה עצמה.
• עקין לאלימות במשפחה בעבודה, שם המתעלל נמצא בשכר. "

בעוד שהמונח "בריונות במקום העבודה" הוא כיום המונח המקובל ביותר, אחרים, כמו "התניידות" או "הטרדה" משמשים גם להגדרת התנהגות חוזרת ואגרסיבית במקום העבודה.

אז איך תדעו שמציקים לכם? חפש כמה מהסימנים הבאים:

1. אתה מרגיש חולה גופנית לפני תחילת שבוע העבודה. התסמינים עשויים לכלול הקאות או שלשולים, צמרמורות או הזעות, רעידות, כאבים בחזה, נשימה מהירה, תחושת חוסר תיאום או מבולבל, פעימות לב מהירות, לחץ דם מוגבר, נדודי שינה, בכי או כאבי ראש.
2. אתה לוקח "ימי בריאות הנפש" רק כדי להפסיק אדם או קבוצה מסוימים בעבודה.
3. לעיתים קרובות אתה מודר מארוחות צהריים צוותיות או מפגשים שעליך להשתתף בהם.
4. אמרו לעמיתים לא לדבר איתך או להתרועע איתם.
5. אתה הנושא התכוף של רכילות ושקרים.
6. הבוס שלך או ממונה אחר צועק או משפיל אותך לעיתים קרובות מול אחרים.
7. אתה מתבייש יותר מדי מהמצב בעבודה כדי לספר לבן / בת הזוג, בן / בת הזוג או עמיתים אחרים.
8. אתה כבר לא מרגיש התרגשות או הנאה מהתחביבים או מפעילויות אחרות ששימשו אותך לשמחה.
9. לעתים קרובות אתה מרגיש חרד או פוחד בעבודה, ומצפה שמשהו רע יקרה בקרוב.
10. לעתים קרובות אתה לא מסוגל לבצע את העבודה שלך ללא הפרעה.
11. המייסר שלך מאיים עליך לעתים קרובות בדרך כלשהי.
12. למרות הפקת עבודה באיכות גבוהה, אתה חווה ביקורת מתמדת מצד המייסר שלך.
13. נראה כי המייסד שלך זוכר כל טעות שעשית אי פעם, ומעלה אותם לעתים קרובות.
14. אתה מואשם שאתה עושה טעויות שנעשו על ידי מישהו אחר.
15. המייסר שלך לוקח לעיתים קרובות קרדיט על ההצלחה שלך.
16. המייסר שלך מנסה לעיתים קרובות לחבל בעבודה שלך, באופן גלוי או פאסיבי-אגרסיבי (כמו לגרור את כפות רגליהם בכוונה לפרויקט חשוב, לעכב מידע חיוני, או לא לבצע את השיחות שלך כשאתה צריך אותם כדי לצאת לדרך הבאה שלך).

אם כמה מהסימנים האלה מרגישים מוכרים מדי, רוב הסיכויים שתופגעו בעבודה.

למי מכוון?

על פני השטח נראה כאילו האנשים החלשים ביותר במקום העבודה הם היעדים הסבירים ביותר. אחרי הכל, בדרך כלל זה מה שקורה בבריונות בחצר בית הספר: מתבודדים ו"כדורגלנים מוזרים "נוטים להכות הרבה יותר מהילדים הפופולאריים..

עם זאת, בריונות במקום העבודה שונה באופן מובהק. לרוב קורבנות הבריונות במקום ממוקדים מכיוון שהם מהווים איום כלשהו על הבריון. אתה לא נפגע בגלל שאתה חלש; אתה מציק בגלל שאתה חזק.

לדוגמה, אתה עלול להיות קורבן מכיוון שאתה חכם יותר, מוכשר יותר, עצמאי יותר, מיומן יותר טכנית או שיש לך כישורים חברתיים טובים יותר מהבריון. יתכן שיש לך יותר אינטליגנציה רגשית, יותר יושרה, או שתפקוד יותר כבוד במקום העבודה. בקיצור, אתה ממוקד מכיוון שאתה טוב יותר מהבריון בדרך כלשהי. הם חשים מאוימים, וכך הם משתקעים בניסיון להעניש או לשלוט, או פשוט לחוות את העונג לגרום לך כאב.

חשוב להבין שסביר להניח שאתה לא לבד. על פי הסקר שנערך על ידי VitalSmarts, 80% מהנשאלים דיווחו כי הבריון במקום העבודה שלהם הפחיד חמישה אנשים או יותר.

השלכות של בריונות במקום העבודה

כפי שאתה יכול לדמיין, בריונות במקום העבודה מזיקה להפליא לבריאותך הפיזית והנפשית.

מחקר שפורסם בכתב העת הרפואה התעסוקתית והסביבתית מצא כי קיים קשר חזק בין בריונות במקום העבודה לבין דיכאון. מחקר אחר, שפורסם בכתב העת Journal of Nursing Management, מצא כי חשיפה חוזרת ונשנית לבריונות במקום יכולה להוביל להפרעה פוסט-טראומטית (PTSD)..

מחקרים שפורסמו בארכיון הבינלאומי לבריאות תעסוקתית וסביבתית קובעים כי הקורבנות נמצאים בסיכון גבוה יותר לבעיות בריאות הנפש כל עוד חמש שנים לאחר מעשה, והכתב העת הסקנדינבי לעבודה, סביבה ובריאות מצא כי נפגעי הבריונות במקום עבדו במקום. סיכון גבוה יותר להתאבדות.

בנוסף, מחקרים מצאו כי בריונות במקום העבודה משפיעה על הערכתו העצמית של הקורבן ועל איכות השינה שלו. המכון לבריונות במקום העבודה מדווח כי בריונות עלולה להוביל לחרדות מתישות והתקפי חרדה ותחושות בושה או אשמה חזקות. קורבנות יכולים לחוות מערכות חיסון חלשות יותר, סיכון גבוה יותר לבעיות לב וכלי דם (דרך שבץ או התקף לב), בעיות במערכת העיכול ושינויים נוירולוגיים שליליים..

בריונות יכולה גם להשפיע לרעה על הפרודוקטיביות שלך, על ביצועי העבודה ועל מסלול הקריירה הכללי שלך. מחקרים שפורסמו בעיתונים של חשיפות עבודה ובריאות מצאו כי בריונות קשורה באופן משמעותי וחיובי לתשישות בעבודה, מה שמוביל לאובדן רווחה פסיכולוגית. זה, בתורו, משפיע לרעה על הריכוז בעבודה.

באופן לא מפתיע, מחקרים שפורסמו בכתב העת ניהול משאבי אנוש מצאו כי נפגעי בריונות במקום נוטים לעזוב את מקום עבודתם. חלק מהקורבנות מופסקים באופן לא הוגן, יורדים או מסורבים לקידום ללא סיבה תקפה.

כיצד להתגבר על הבריונות במקום העבודה

קורבנות חשים לעתים קרובות חסרי אונים כשמציקים להם, במיוחד כאשר הבריון הוא בוס או ממונה אחר. עם זאת, אינך חסר אונים כלל; אתה יכול לעשות הרבה כדי להתמודד עם המצב.

1. התבונן במצב באופן אובייקטיבי

יש קו דק בין הצורך לעבוד עם אידיוט לבין להיות קורבן להתנהגות בריונית. אז קחו צעד אחורה ונסו להסתכל על המצב באופן אובייקטיבי.

האם אדם זה מתכוון או מתעמת בפני כולם, או שהוא רק אתה? האם יש להם יחס רע ברוב הימים, או שאתה מרגיש שהגישה שלהם רק משתנה סביבך? האם עשית כל דבר שעלול לגרום לאדם הזה להשתלח אליך?

כשאתה מטיל ספק במצב, אל תלך רחוק מדי והתחל להאשים את עצמך אם זה לא מוצדק. קורבנות של בריונות במקום העבודה ממהרים לעיתים קרובות להאשים את עצמם בהתנהגות רעה של מישהו אחר, מכיוון שאשמה עצמית יכולה להיות קלה יותר להתמודד איתם מאשר עימות.

עם זאת, אם התנהגותו של אדם זה מאיימת ומשפילה לעיתים קרובות, ובמידה ופעמים רבות הם מחבלים במאמצי העבודה שלך, חשוב שתכיר בכך שאתה מתמודד עם בריון. פשוט זיהוי ושמו של בריונות במקום יכול להיות מרפא ומעצים עבור הקורבן.

חשוב גם להכיר בכך שיש הרבה דברים שאתה יכול לשלוט במצב זה, והרבה דברים שאתה לא יכול. לעולם לא תוכל לשלוט בהתנהגותו של אדם זה. אבל, יש לך שליטה מלאה על אופן התגובה שלך. אלינור רוזוולט אמרה מפורסמת, "אף אחד לא יכול לגרום לך להרגיש נחות בלי הסכמתך." ככל שאתה נותן לאדם זה לשלוט במחשבות, ברגשות ובמעשים שלך, אתה נותן לו יותר כוח. כשאתה מחזיר את השליטה הזו, אתה מגביל את כוחם.

2. זהה כיצד איימת על הבריון שלך

זכרו, רוב הסיכויים שמציקים לכם מכיוון שאתם מהווים איום, בדרך כלשהי, על הבריון. נסה לזהות מה האיום הזה. אחת הדרכים לעשות זאת היא להסתכל על החולשות הגדולות ביותר של הבריון שלך ולהשוות בין אלה לחוזקות שלך. איפה יש שידוך?

השלב הבא הזה עשוי להיות גלולה קשה לבליעה, אך היא יכולה להיות יעילה. אתה צריך לסלק קצת את האגו של הבריון שלך ולהפוך (בראשם, לפחות) לאיום. לשם כך, הראו הכרת תודה או העניקו להם מחמאות כנות המגבירות את האמון שלהם באזורים שהם הפגיעים ביותר.

3. קם בעצמך

ישנן סיבות רבות מדוע חשוב לעמוד בעצמך.

העמידה בעצמך תחזור להערכה העצמית, האסרטיביות והעוצמה האישית שלך. כשאתה מסתכל על הבריון שלך בעיניים ואומר להם בתקיפות שמה שהם עושים או אומרים אינו מקובל, אתה הולך להרגיש טוב עם עצמך. אתה תרגיש חזק. העמידה בעצמך שולחת הודעה ברורה לבריון שאתה כבר לא הולך להיות השוער שלהם.

להלן החדשות הרעות: מכון הבריונות לעבודה מדווח כי בעוד ש -70% מהקורבנות מתעמתים עם הבריונות שלהם, התנהגות רעה מפסיקה רק 3.5% מהזמן. אז העמידה בעצמך כנראה לא תעשה הרבה הבדל לבריון שלך. אבל, זה יעשה עצום הבדל עבורך על ידי החזרת הביטחון העצמי ותחושת הערך העצמי שלך.

כשאתה נוקט עמדה, אל תיתן לבריון לסרב לך לומר או לעשות משהו שתצטער עליו אחר כך. סעו בכביש הגבוה; להיות איתנים וחזקים, אך הישארו מקצועיים. היו ספציפיים לגבי מה שהאדם הזה עושה, איך זה גורם לכם להרגיש ומדוע הוא צריך להפסיק.

אתה יכול גם להפוך את הטבלאות ולהטיל ספק בבריונות כשהם מכריזים עליך הצהרות מזיקות. לדוגמה, אם הם אומרים "אתה תמיד מבלג את הדוחות האלה!" (אפילו כשלא), שאל "מה היית עושה אחרת?" או, "מה, במיוחד, התעסקתי?" לחלופין, אם הם זבל את הרעיונות שלך בפגישת צוות, בקש מהם, לפני כולם, לתרום כמה מהרעיונות שלהם.

שמור את ההערות שלך פשוטות וישירות, והביט בהן בעיניים כשאתה חוקר אותן. מעל לכל, אל תנסה להשפיל או להביך את הבריון שלך; זה בהחלט יגרום לתגמול ואף עשוי לפגוע במוניטין שלך. היו חיוביים ומנומסים, אך גם אסרטיביים.

יכול להיות מועיל להשתמש באסטרטגיות משחקי תפקידים כדי להתכונן למצבים אלה. בבית, עם בן / בת זוג או חבר, בצעו תרחישים ושיחות שונים הקשורים אליכם ובריון. משחק תפקידים עשוי להרגיש טיפשי, אבל זה יכול להיות כלי שימושי להגברת הביטחון העצמי שלך ולתכנון מה שאתה רוצה לומר בבוא העת.

כזכור, לקח השנים הבריונות ללמוד כיצד להתעלל ולתפעל אנשים; ייקח לך קצת זמן ללמוד כיצד להגיב ביעילות. תעשו טעויות, ולפעמים הדברים לא יתנהלו כמתוכנן. זה רק חלק מתהליך הלמידה. אל תוותרו.

4. אל תגיב להתנהגותם

בריונים במקום העבודה חווים לעתים קרובות הנאה בגרימת כאבים לאחרים. כשהם רואים אותך נסער, הם מרגישים טוב. המשמעות היא שאתה צריך לפתח פרצוף פוקר. עשה כל מה שעליך לעשות כדי לבדוק את הרגשות שלך, ונסה להישאר רגוע ומנותק במהלך מצבים מתוחים.

זה יכול להועיל להשיג יותר פעילות גופנית, לאכול בריא ולמדיטציה. אם אינך מצליח לישון, מצא תרופות טבעיות להילחם בנדודי שינה, כך שתנוח היטב. טיפים אלה אולי נשמעים שרירותיים, אך עליכם לדאוג לעצמכם כך שיהיה לכם כוח ונחישות לעמוד מול הבריון שלכם.

5. תעד את הכל

היכנס להרגל לתעד כל סיטואציה שלילית שקורה בינך לבריון שלך. העבר לארכיון או הדפיס דוא"ל המדגים את התנהגויות הבריונות שלהם, או נסה להקליט שיחות המדגימות את הבריונות שלהם בפעולה. שאל עמיתים שהיו עדים לבריונות אם הם יתעדו במה שהם ראו.

כשמתעדים מפגשים אישיים, הרחק את הרגשות שלך מהנרטיב. רשמו את התאריך והשעה, רשמו עדים וכתבו בדיוק מה קרה. הימנע מתאר איך הרגשת; היצמד לעובדות.

רישום של התנהגותו של אדם זה יהיה חשוב מאוד אם תצטרך לפנות לממונה כדי לטפל בבעיה. מכון הבריונות במקום העבודה מדווח כי לא מאמינים כי 71% מהקורבנות כשהם סוף סוף מפוצצים את השריקה; רק 9% מהנשאלים נלקחו ברצינות. זה מאכזב וזה הופך את איסוף הראיות ליותר חשוב.

חקר את הכללים וההנחיות שהארגון שלך קבע לגבי בריונות או התנהגויות פסולות אחרות (אם הן קיימות). אתה רוצה לוודא שאתה מתעד מצבים שבהם אדם זה מפר באופן ברור את ההנחיות הללו.

6. לך לסופר

האסטרטגיה הבאה שלך היא לפנות לממונה על הבעיה. אם הבריון שלך הוא הבוס שלך, תצטרך לעבור על הראש שלהם, או למחלקת משאבי אנוש. לפני שאתה עושה את הצעד הזה, הברש את כישורי התקשורת במקום העבודה שלך, כך שתוכל לנקוט בבירור את המקרה שלך בלי לתת לרגשות שלך לקחת את המושכות.

התנגד לפיתוי להפוך את המצב סביבך. כן, האדם הזה מאמלל את חייך ומחבל בקריירה שלך. עם זאת, אם אתה פונה לנציג שלך או למנכ"ל משאבי אנוש להתלונן על סבלך, רוב הסיכויים ששום דבר לא יקרה; זה יהפוך למקרה של המילה שלך נגד שלהם. לחלופין, הם עשויים להניח זאת בטעות אתה הבעיה, ושאתה מנסה לחבל באדם הזה.

במקום זאת, פנו לטובתם ותארו כיצד בריונות של אדם זה משפיעה לרעה על החברה. לדוגמא, האם הבריון גרם לעובדים אחרים לעזוב את החברה? האם התנהגותם איבדה את החברה בחשבון מפתח? כמה זמן אתה ועובדים אחרים מבזבזים בניסיון להתמודד עם צווארי הבקבוק שלהם וההתנהגות הרעה שלהם? שמור על המיקוד במה שאדם זה עולה לחברה, וסביר להניח שתראה כי HR פועל לפעולה.

7. ערוך תוכנית גיבוי

קחו בחשבון שאם תוקעים את השריקה על הבריון שלכם, תגמול הוא כמעט וודאות. המכון לבריונות במקום העבודה מדווח כי 77% מהיעדים מאבדים את מקום עבודתם, באופן לא רצוני או על פי בחירה, כאשר הם מציקים להם. לעמוד בעצמך זה חשוב, אך דע כי להמשיך הלאה זו אפשרות אמיתית. אז, פיתחו תוכנית גיבוי למקרה שהדבר גרוע ותצטרכו לעזוב.

עדכן את קורות החיים וודא שהוא מדגיש את ההישגים האחרונים שלך, גלה כיצד להפוך את עצמך לשווק יותר בשוק העבודה הנוכחי. התחל לגלוש במשרות זמינות בתחומך באתרים כמו ZipRecruiter, או השתמש במדיה חברתית כדי למצוא פתיחות משרות. שוחח עם מדבר ראש או יועץ קריירה על מצבך, ובנה מערכת יחסים כך שהיא תהיה שם אם אתה זקוק לה. בשלב הבא, פרש את מיומנויות הראיון הטלפוני שלך, מכיוון שזה ככל הנראה יהיה הצעד הראשון בדרך להנחת עבודה חדשה. היכונו לראיון עבודה על ידי תרגול השאלות הסבירות ביותר שתשאלו.

כן, זה לא הוגן שאולי אתה נאלץ לצאת מהעבודה שלך על ידי שתפיח את השריקה על הבריון שלך. צריך לפטר אותם, לא אתה. עם זאת, עליכם להיכנס למצב זה בעיניים פקוחות. אתה עלול לאבד את מקום העבודה שלך, או שתצטרך לעזוב כדי לברוח מבריונות שמעולם לא נענשה. אם אתה מתכונן לתוצאה הגרועה ביותר מראש, תחווה פחות לחץ וחרדה כשאתה מתחיל בתהליך ניפוח השריקה מכיוון שכבר תהיה לך תוכנית B.

איך לעזור לעמית שמציקים לו

אם אתה מגלה שאחד מעמיתיך מציקים לך, אתה יכול לעשות הרבה כדי לעזור להם לעבור את המצב. ראשית, תנו להם אוזן קשבת. הזמינו אותם לארוחת צהריים ודיברו על מה שהם עוברים. הרגיע אותם כי מצב זה אינו באשמתם, ועודד אותם לעמוד בעצמם ולהתעמת עם הבריון על התנהגותם.

זכור כי עמיתך סביר להניח שעבר טראומה ונסער בגלל המצב הזה. בזמן שאתה עשוי להוט לראות את הבריון שהועמד לדין, עמיתך אולי לא מוכן לנקוט בפעולה. לך בקצב שלהם. היה שם בשבילם כשהם צריכים לדבר, אך נסו לא לדחוף אותם חזק מדי לנקוט בפעולה אם הם לא מוכנים.

כשאתה בעבודה, עמד בפני עמיתך כשאתה שומע רכילות זדונית או מבחין בסוג כלשהו של התנהגות "מרגשת". "Mobbing" זה כאשר מספר אנשים מתאספים כדי להשפיל מישהו אחר. אל תעדכני ותסתלק; חוסר מעש הוא סוג עדין של קבלה. אמור משהו חיובי על עמיתך והבהיר שאתה לא מאשר את התנהגותם.

מה מנהיגים יכולים לעשות בבריונות

אם אתה מנהל או יזם, חשוב ללמוד כיצד לאתר בריון ואיך לנקוט בפעולות כדי שלא יוכלו להטיל אימה על העובדים האחרים שלך. בריונות במקום העבודה היא יקרה להפליא עבור ארגונים, בין אם אתה מעסיק חמישה אנשים או 500. זכור, בריונים מכוונים לרוב לטובים ביותר ומבריקים בצוות שלך, ואלה האנשים שעוברים להעתיק את עצמם לחברה אחרת אם לא תנמיך את ההתנהגות הרעה הזו. באיבו.

1. למד כיצד לזהות בריונים

רוב הזמן, בריון במקום העבודה לא יפעל מול הממונה. זה יכול להקשות על המנהיגים לגלות התנהגות בריונית. אחת הדרכים הטובות ביותר למצוא בריון היא להקל על עובדים לדווח על התנהגות פוגעת, במיוחד בעילום שם. הושיט "קופסת הצעות" נעולה, ועודד את כולם להגיש את מחשבותיהם ורעיונותיהם על בסיס קבוע. זו יכולה להיות דרך קלה ודיסקרטית לדווח על בריונות.

אתה יכול גם ליישם מדיניות בדיקת ביצועים של 360 מעלות. תהליך בדיקה זה מאפשר לאנשים לבחון את הבוסים ואת בני גילו באופן אנונימי, וזה יכול להיות כלי חשוב לגילוי התנהגות גרועה.

2. הסתכל בסביבת העבודה

סביבת העבודה ממלאת תפקיד חשוב בבריונות במקום העבודה. מחקר שפורסם בכתב העת Scandinavian Journal of Psychology מצא כי מנהיגות לקויה ודרישות עבודה גבוהות היו קשורות מאוד לעלייה בהתנהגות הבריונות. ככל שעובדיכם מתוסכלים ולחוצים יותר, כך גדלים הסיכויים שהם יתלקחו לאחרים.

אתה יכול לעשות הרבה כדי להקטין את הסיכון הזה. ראשית, עשו ככל שתוכלו כדי להפחית את הלחץ והתסכול של הצוות שלכם. לדוגמא, האם יש להם את הכלים וההכשרה הדרושים להם כדי לבצע את עבודתם? האם יש צוואר בקבוק בעסק או בארגון שלך הגורמים באופן קבוע לתסכול עבור חברי הצוות?

רבות מהאסטרטגיות בהן הייתם משתמשים כדי להגדיל את הפרודוקטיביות של העובדים ולשפר את מעורבות העובדים, ישפרו גם את תרבות העבודה שלכם כך שבריונות לא תתרחש. חשבו היטב על התרבות הקיימת בצוות או בארגון שלכם. תרבויות שממציבות עובדים זו מול זו, בהן יש רק מנצח אחד והרבה מפסידים, יוצרות "הישרדות של האווירה החזקה ביותר". זה, בתורו, לעיתים קרובות מטפח התנהגות בריונית.

מחקרים מצאו כי ארגונים או צוותים המסתמכים מאוד על תרבות היררכית, ולא על תרבות הבנויה על קשרים הדדיים, נמצאים בסיכון גבוה יותר לבריונות במקום העבודה..

3. למד ניהול סכסוכים

בשלב הבא, למד כיצד לנהל בצורה יעילה קונפליקטים. מחקר שפורסם בכתב העת הבינלאומי לניהול משאבי אנוש מצא כי כאשר ארגון בקיא בניהול סכסוכים, שיעורי הבריונות ירדו..

אחת הדרכים לנווט במצבים המורכבים של בריונות במקום העבודה היא לכוון את ההתנהגות ולא לאדם. כשאתה מטפל בהתנהגות ונמנע מההתאמה האישית של הבעיה, אתה יכול לנהל את הסכסוך בצורה יעילה יותר. לכן, הבהירו כי התנהגויות מסוימות צריכות להיפסק. אם לא, הקפד להיות מאוד ספציפי לגבי מה שיקרה.

4. הגדר השלכות ברורות

אפילו כשמדובר, מנהלים ומנהיגים כמעט ולא מענישים בריונים. סקר שנערך על ידי המכון לבריונות במקום העבודה מצא כי 67% מהזמן, מנהלים ברמה גבוהה יותר תמכו בבריונות, ורק 2% מהזמן נענשו הבריונים בפועל.

כמנהיג, זה תלוי בך לקבוע השלכות ברורות על התנהגות בריונות, מכיוון שהחוסר במדיניות פורמלית מאפשר רק בריונים. ערוך כללי עבודה בספר העובדים שלך וודא שכולם רואים את השינויים שביצעת. אולי תרצה אפילו להתקשר לפגישה כדי לדבר בפתיחות על בריונות במקום העבודה ולהדגיש שהיא לא תסבול בצוות שלך או בארגון שלך..

לבסוף, וודאו שכולם יודעים שהם יכולים לבוא אליכם לקבלת עזרה אם הם מציקים להם. יתכן שתצטרך לתקשר עם זה שוב ושוב, אך המשך בזה. קורבנות רבים חוששים לפוצץ את השריקה על הבריון שלהם מחשש לתגמול, אך אם הצוות שלך יודע שיש להם את התמיכה שלך, סביר להניח שהם ידברו.

מילה אחרונה

בריונות במקום העבודה יכולה להיות ברורה עד כאב או עדינה להפליא, וזו הסיבה שחשוב ללמוד כיצד לזהות בריון, וחשוב מכך, כיצד להפסיק את ההתנהגות הרעה שלהם. בין אם אתה הקורבן ובין אם לא, אתה יכול לעשות הרבה כדי לתקשר כי התנהגות מסוג זה אינה מקובלת.

האם היית פעם קורבן לבריונות במקום העבודה? מה עשית בקשר לזה? מה צדקת, ואיזה טעויות עשית במהלך הדרך?