כיצד למצוא מכונאי טוב ולהפחית את עלויות התיקון

לוקח זמן ומאמץ למצוא מכונאי שאתה יכול לסמוך עליו, אך פעולה זו חוסכת לך זמן וגם כסף בטווח הרחוק. אם תאיץ את המכונית שלך למוסך הקרוב ביותר כשמשהו ישבר, אינך יכול להיות בטוח שהמכונאים שם יידעו מה לעשות איתו. אתה יכול בסופו של דבר לנסוע באוטובוס לעבודה במשך ימים שלמים בזמן שהחנות מנסה לתקן את הבעיה - ואולי להוציא מאות דולרים על "תיקונים" שאינך צריך. לעומת זאת מכונאי טוב, יעשה את העבודה בפעם הראשונה ויחייב אותך במחיר הוגן.

זו הסיבה שהזמן לחפש מכונאי טוב הוא לפני המכונית שלך נשברת. זה נותן לך זמן להתבונן בהרבה מכניקה מקומית, לבדוק את האישורים שלהם, המחירים ואיכות עבודתם. ככה, כשמשהו לא משתבש ברכב שלך, אתה יכול להרגיש בטוח שאתה לוקח אותו למישהו שיודע להתמודד עם זה.

מה עושה מכונאי טוב

לכל המכניקה הטובה שלוש תכונות חשובות משותפות:

• יכולת. מכניקה טובה באמת מבינה מכוניות. הם יודעים הכל על האופן שבו מכונית עובדת ומה יכול למנוע ממנה לעבוד כראוי. כשאתה בא אליהם עם בעיה, הם יכולים לאבחן אותה במדויק ולתקן אותה בניסיון הראשון.
• כנות. מכונאי טוב הוא גם מכונאי ישר. מכניקה מוצלת לפעמים מנסה למכור לך שירותים נוספים שאינך זקוק להם, או גרוע מכך, לחייב אותך בגין עבודה שהם לא עשו בפועל. לדוגמה, אם אתה מביא להם עבודה פשוטה שלוקח כחצי שעה לעשות זאת, הם יחייבו אותך בעבור שעתיים-שלוש של עבודה - פרקטיקה המכונה לפעמים "עבודת רוטב". לעומת זאת, מכניקה כנה מחייבת אותך רק על מה שהם עשו - ולפעמים אפילו לא את זה. פעם אחת, בעלי ואני לקחנו את המכונית שלנו לחנות התיקונים המהימנה שלנו כי התקשינו להפעיל אותה כשהיה קר. עם זאת, כשניסו את זה, לא הייתה להם שום בעיה להתחיל את זה, ולכן הם לא גבו מאיתנו כלום - אפילו לא במשך הזמן בו בילו בבדיקה.
• מחירים סבירים. "עבודת רוטב" אינה הדרך היחידה שמכונאים יכולים להשרות את לקוחותיהם תמורת מזומנים נוספים. לדוגמה, חנויות מסוימות מתעקשות להשתמש בחלקים ממותג ספציפי ויוקרתי - גם אם יש מותגים זולים יותר שהם טובים באותה מידה. אחרים פשוט גובים מחירים שהם הרבה מעבר לתעריף הבסיסי עבור תיקונים בסיסיים. מכונאי טוב יגבה מחיר הוגן הן לחלקים והן לעבודה.

מכניקה טובה חוסכת לך כסף

מכניקה טובה יכולה לחסוך לך כסף במספר דרכים שונות:

• הם אינם מבצעים תיקונים מיותרים. נניח שיום אחד המכונית שלך תתחיל להשמיע רעש מוזר, אז אתה לוקח אותו למוסך. הם מבלים שבועות בהתעסקות בזה, ומחליפים דבר אחד אחרי השני. כשהם סוף סוף ימצאו את הבעיה, הוצאתם מאות דולרים על תיקונים שלא הייתם צריכים. מכונאי מוסמך ימצא ויתקן את הבעיה מייד, במקום לבזבז את זמנך וכספך בעבודות שאינן צריכות לבצע.
• הם מסיימים את העבודה בצורה מהירה יותר. אם למכונאי שלך לוקח מספר ימים למצוא בעיה ולתקן אותה, זה מספר ימים שבמהלכם אינך יכול להשתמש במכונית שלך. תצטרך לנסוע בתחבורה ציבורית או להשתמש בשירות שיתוף רוכבים כדי להגיע לעבודה, מה שיוסיף עוד יותר כסף למה שאתה משלם עבור התיקונים. מכונאי מיומן יקבל את העבודה מבלי לבזבז זמן כדי שתוכל להחזיר את המכונית שלך לכביש.
• הם לא "ממכרים" אותך. יש מכונאים שמתקנים דברים שאינם שבורים בכוונה. לדוגמה, אם אתה נכנס להחלפת שמן פשוט, הם ינסו לשכנע אותך לעשות עבודה הרבה יותר גדולה, כמו לשטוף את מערכת הקירור. (חלק מהמכונאים מכנים באופן פרקטי את הנוהג הזה "סומק ארנק.") במקרים אחרים הם יגבו מכם תוספת תשלום עבור משהו טריוויאלי כמו בדיקת ומילוי הנוזלים - עבודה שתוכלו לעשות בעצמכם בקלות. מכונאי ישר יתקן את מה שצריך לתקן וישאיר אותו בזה.
• הם מונעים בעיות גדולות יותר. כשבעיות קטנות לא מתוקנות מייד, הן יכולות להפוך לבעיות הרבה יותר גדולות בהמשך הדרך. למשל החלפת רפידות הבלם היא עבודה שגרתית שעולה כ -150 דולר לסרן. עם זאת, אם לא תעשה את העבודה הפשוטה הזו, הרפידות יכולות להתפרק לחלוטין, ולגרום נזק גדול למערכת הבלמים שעלולה לתקן מאות דולרים. גרוע מכך, הבלמים השחוקים לא יעשו עבודה טובה מאוד בעצירת המכונית, כך שגם בעיה זו מסכנת את חייך, ולא רק את הארנק. למרבה המזל, מכונאי טוב לא יאפשר לדברים להגיע למצב זה. הם יבחינו בבעיה בעוד זו עדיין בעיה קטנה שקל - וזולה יחסית - לתקן.

כיצד למצוא מכונאי טוב

קל לדבר על כמה חשוב שיהיה מכונאי טוב, אבל לא כל כך קל למצוא אחד כזה. אתה צריך להשקיע קצת עבודה בכדי למצוא מכניקה באזור שלך ולמיין את החיטה מן המוץ.

ישנם כמה דברים, כגון תעודות או עלויות של מכונאי, שתוכלו לבדוק באופן מקוון או באמצעות שיחת טלפון. עם זאת, כדי לקבל תחושה אמיתית של כמה הם טובים בעבודתם, תצטרך להידרש. צריך לראות את החנות, לדבר באופן אישי עם המכונאי ולנסות אותם בעבודה פשוטה לפני שתתחייב.

1. חפש מכניקה מקומית

המכונאי הטוב ביותר עבורך צריך להיות כזה שתוכל להגיע אליו בקלות. משמעות הדבר היא שהצעד הראשון למציאת מכונאי טוב הוא לחפש מוסכים הקרובים לבית או למקום העבודה. להלן מספר דרכים לחיפוש:

• בקש המלצות. שוחח עם אנשים שגרים באזור שלך היכן הם לוקחים את מכוניותיהם לתיקונים. אתה יכול לשאול חברים, משפחה, עמיתים לעבודה, שכנים, חברים במדיה החברתית, או אפילו את הפקיד בבית המרקחת המקומי. שאל אותם איך הם אוהבים את המכניקה שלהם והאם יתארו אותם כאמינים, כנים ומחירים די. אם אותו שם עולה לא פעם, זה סימן שמצאתם את ההובלה הטובה.
• דברו עם עסקים. המון עסקים מסתמכים על מכוניות או כלי רכב אחרים - מוניות, טנדרים למשלוחים, מכוניות של החברה וכדומה. מכיוון שהם סומכים על כלי הרכב שלהם כדי להמשיך את עסקיהם, יש להם תמריץ טוב להעניק להם את הטיפול הטוב ביותר האפשרי. בדוק עם כמה עסקים מקומיים כדי לגלות מי משרת את ציי הרכב שלהם. אם אינכם בטוחים כיצד לגלות זאת, נסו לשאול את הנהגים עצמם, כמו למשל איש המסירה המופיע עם הספה החדשה שלכם או הקאבי שמסיע לכם טרמפ לשדה התעופה.
• חפש ביקורות מקוונות. מקום סופי לחפש המלצות - או לבדוק מחדש את אלו שכבר קיבלתם - הוא ביקורות ברשת. אתה יכול לחפש באתרים כמו רשימת אנג'י, Yelp ו- Google כדי למצוא מכניקה מקומית ולראות כיצד הם מדרגים את לקוחותיהם. אתר שימושי נוסף הוא קבצי המכניקה לרכב דיבורים, הכוללים רשימות של למעלה מ -30,000 מכונאים. עם זאת, הקפד למיין ביקורות מקוונות. אל תפסול עסק רק בגלל סקירה אחת של כוכב אחד; אפילו העסקים הטובים ביותר אינם חסינים מפני ביקורות כועסות של ארכובות. באופן דומה, אפילו עסק גרוע מקבל את הביקורת הנדיבה מדי פעם של לקוח שהיה לו מזל טוב שם. במקום לקבל את ההחלטה שלך על סמך הביקורות הטובות ביותר או הגרועות ביותר, עיין במה שרוב הסוקרים - אלה שבאמצע - נוטים לומר.

2. בדוק אישורים

בשלב זה, סביר להניח שיש לך רשימה ארוכה למדי של מכניקה אפשרית. כדי לצמצם את זה, בדוק את תעודות המכניקה. להלן מספר אתרים שכדאי להתייעץ בהם:

• ASE. המכון הלאומי למצוינות בשירותי רכב (ASE) הוא הארגון הנחשב ביותר המאשר מכונאות רכב. כדי לקבל הסמכת ASE, על מכונאי לעבור מבחן ארוך המכסה מספר סוגים שונים של תיקוני רכב. אתה יכול לחפש באתר ASE כדי למצוא מוסכים באזורך הנושאים את חותם הכחול של ASE, שלם עם הכתובות, מספרי הטלפון והמפות המפורטות שלהם..
• AAA. איגוד הרכב של אמריקה (AAA) גם מחזיק רשימת חנויות לתיקוני רכב העומדות בכישוריה. חברי רשת תיקון אוטומטי מאושרת זו מאוישים כולם על ידי מכניקה מוסמכת ASE או מוסמכת יצרן. הם חייבים לעבור בדיקת AAA מדי שנה וגם לספק כרטיסי סקר שביעות רצון לקוחות לכל חברי AAA, ולכן שירותיהם נבדקים כל העת לאיכותם. אתה לא צריך להיות חבר AAA כדי לחפש מתקן AAR; פשוט בקר באתר והזן את המיקוד שלך.
• BBB. הלשכה לעסקים טובים יותר (BBB) ​​אינה מאשרת מכניקת רכב, אך היא יכולה לעזור לך למצוא כאלה שמתמודדים בכנות עם לקוחותיהם. אם עסק כלשהו, ​​כולל חנות לתיקונים לרכב, מוסמך על ידי ה- BBB, פירוש הדבר ש- BBB בדק את הנהלים העסקיים שלו ומצא שהוא עשה "מאמץ בתום לב" להתמודד עם כל תלונות של לקוחות. אתר BBB מעניק גם לעסקים דירוגים מ- A עד F בהתבסס על שקיפות הנהלים העסקיים שלהם, מספר תלונות הלקוחות, רישיונות, פעולות ממשלתיות נגד העסק, ושיטות פרסום הוגנות..

3. השווה מחירים

כשאתה מרים את המכונית שלך מהמוסך, אתה רוצה לדעת שהחשבון לתיקון הוא סביר. מחיר הוגן קרוב למחיר הממוצע שמכונאים אחרים יגבו עבור אותה עבודה. אם זה הרבה יותר גבוה, זה יכול להיות שאתה קורע; אם זה הרבה יותר נמוך, זה יכול להיות סימן אזהרה שהמכונאי שלך לא מכניס את העבודה הדרושה.

כדי להשוות מחירים עבור מכניקות שונות, גלה את מחיר הבסיס לתיקון מדגם. אם אין דבר שהמכונית שלך באמת צריכה, בדוק את המחיר עבור עבודת תחזוקה שגרתית, כמו יישור או החלפת חגורת תזמון. ערוך חיפוש מקוון אחר סוג זה של תיקונים, יחד עם היצרן, הדגם והשנה של המכונית שלך והמילה "עלות". אתה יכול גם להזין מידע זה בכלי הערכת התיקון האוטומטי של NAPA שמגלה עלויות טיפוסיות עבור התיקון באזור שלך במדינה..

רשמו את טווח המחירים שתמצאו מחיפוש זה. ואז, התקשר למכונאות ברשימה שלך ובקש מהם לתת לך הערכה לאותו תיקון. השווה את המחירים שלהם לטווח שרשמת כדי לראות אם הם נראים הגיוניים. המחיר האידיאלי צריך להיות איפשהו קרוב לאמצע הטווח - לא גבוה מדי, לא נמוך מדי.

כשאתה בעניין, אתה יכול גם לשאול את המכונאים כמה זמן ייקח להם תיקון זה. השוואת תשובותיהם תיתן לך מושג כמה זמן תצטרך לחכות להחזרת המכונית שלך לאחר ביצוע שירות. חנות שנמצאת כמה קילומטרים משם יכולה בסופו של דבר להיות נוחה יותר מאחת שנמצאת ממש מעבר לפינה, שתאפשר לכם לחכות יום נוסף בכל פעם שתזדקקו לתיקון.

4. בקרו בחנות

בשלב זה, עליכם להגדיר את רשימת המכניקה שלכם למספר המועמדים הסופיים. השלב הבא הוא להסתכל באופן אישי על כל חנות תיקונים באופן אישי. בדיקת התנאים תביא תחושה של מידת ניהול העסק שלך. להלן מספר דברים שצריך לחפש:

• נינוחות. באופן טבעי, אינך מצפה שמוסך יהיה נקי ונוצץ, אך לפחות עליו להיות מסודר למדי. יש להניח כלים בצורה מסודרת במקום קל למצוא אותם, ולא לזרום באקראי בכל החנות. היזהר מדגלים אדומים כמו שמן שנשפך או גריז, המהווים סיכון לתאונות.
• תאורה. חנות תיקונים צריכה להיות מוארת היטב. אם זה לא, יש סיכון שהמכניקה תעשה טעויות פשוט מכיוון שהם לא יכולים לראות מה הם עושים.
• אזור חניה. כשאתה בחנות, התבונן בחניון. אם מכוניות חונות באופן מקרי וחוסמות את הגישה למכוניות אחרות, הדבר מקשה על הלקוחות לאסוף אותן לאחר תיקון. בדוק גם את מצבם של מכוניות שהוחזרו. אם למכוניות שחונות במגרש יש מריחות שמנוניות על ידיות הדלתות או גלגלי ההגה, או שהחלונות הושארו פתוחים לרווחה, סביר להניח שהמכונית שלך תגיע באותו מצב אם תיקח אותה לכאן. מצד שני, אם אתה רואה מגיני נייר על הרצפות והמושבים, זה סימן לכך שהמכונאות עוברת את הקילומטר הנוסף כדי להגן על המכוניות מפני נזק.
• צוות אדיב. לבסוף, צפו כיצד הצוות מתקשר עם הלקוחות. במקום פשוט להיכנס ולהגיד שאתה לקוח פוטנציאלי - שיכול לעודד את הצוות לצאת מגדרם כדי להיות אדיבים - עשה הצתת מעט כדי לראות כיצד הם מתקשרים עם הלקוחות הקיימים שלהם. הם צריכים להיות אדיבים ומקצועיים לכל מי שנכנס פנימה, ולהסביר מה נעשה לרכב ומדוע.

5. ראיין את המכונאי

כשאתה בחנות התיקונים, היכנס לשאול אותם כמה שאלות על איך הם עושים עסקים. אם אתה יכול, נסה לדבר עם המכונאי באופן אישי ולא רק עם פקידת קבלה. אתה עלול להרגיש מביך ומבקש לעשות זאת, אך מומחים אומרים שזו הדרך הטובה ביותר לקבל תחושה לאיזה סוג עבודה אתה יכול לצפות. המכונאי כריס ג'ונסון, שוחח עם "אומנות הגבריות", אומר שהמטרה שלך צריכה להיות "ליצור קשר איתם, כמו שהמספר שלך או הכומר שלך."

להלן מספר שאלות לשאול המכונאי שלך:

• "כמה זמן עסקית?" ככל שיש לך ניסיון רב יותר במכונאי שלך, כך סביר יותר שהם יידעו להתמודד עם מגוון רחב של בעיות ברכב.
• "איזה ביטוח אתה נושא?" ישנם שלושה סוגים של ביטוחים שהמוסך לתיקון רכב צריך להיות בו. החשוב ביותר, מבחינת הלקוח, הוא ביטוח אחריות כללית. מדיניות מסוג זה משלמת עבור נזקים אם אתה, או המכונית שלך, נפגעים במקום. מועיל למכונאים מדיניות של בעל עסק, המכסה את רכושם ונכסיהם, ופיצוי עובדים, המכסה פגיעות בעבודה..
• "יש לך התמחויות?" חלק מהמכונאים מתמחים בכלי רכב או בסוגי עבודה מסוימים. מכונאי שמתמחה בייצור הרכב שלך סביר יותר להבין את כל המוזרויות שלו. יש סיכוי גבוה יותר שיהיו להם החלקים המתאימים למכונית שלך במלאי, במקום שהם צריכים להזמין אותם. עם זאת, לרוב תשלם יותר כדי לפנות למומחה מאשר לחנות מקומית ועצמאית העוסקת בכל המוצרים והדגמים.
• "באיזה סוג חלקים אתה משתמש?" חנויות לתיקונים יכולות להשתמש במגוון חלקים - חדש או משומש, יצרן ציוד מקורי (יצרן ציוד מקורי) או שוק אחר (מתוצרת חברה אחרת). חלקים לאחר שוק הם בדרך כלל זולים יותר, אך במקרים מסוימים, רק חלקי OEM יכולים לבצע את העבודה. שאל גם האם מותר לך לספק חלקים משלך - למשל, האם אתה יכול לקנות סט צמיגים באופן מקוון ולהתקין אותם בחנות.
• "מה התעריפים שלך?" זה אולי נראה קצת מביך לשאול זאת, אבל אין שום דבר רע בלרצות לדעת כמה עבודה תעלה. הקפידו לשאול אם התעריף שמטען המכונאי בעבודה משתנה בהתאם לסוג העבודה.
• "האם אומדנים חינם?" עבור עבודות תיקונים נפוצות, מרבית החנויות יכולות לתת לך הערכה לפני הזמן כמה זמן העבודה תארך וכמה היא תעלה. שירות זה אמור להיות ללא עלות. כמו כן, שאלו האם ההערכות שהחנות נותנת מובטחות.
• "מהן מדיניות התשלום שלך?" חשוב לדעת מראש מהן אפשרויות התשלום שלך. רוב החנויות מצפות לתשלום במלואן כשאתה מרים את הרכב שלך, אך חלקן יאפשרו לך לשלם בתשלומים. עליכם לדעת אילו סוגי תשלום מכונאי מקבל - מזומן, צ'ק, כרטיס אשראי או כרטיס חיוב.
• "האם אתה מתחייב לעבודך?" חלק מהמכונאים מציעים אחריות על עבודתם, כלומר שאם הבעיה תחזור תוך פרק זמן מסוים - נניח שנה - הם יתקנו אותה שוב ללא עלות.
• "האם אתה מציע מכוניות הלוואות?" מוסכים מסוימים מספקים "מכוניות שואלות" ללקוחות לשימוש אם המכוניות שלהם צריכות להישאר בחנות יותר מיום אחד. אחרים אינם מציעים הלווים, אך הם מספקים שירות הסעות שיעזור לאנשים להגיע לחנות וממנה לאחר שנפילו את מכוניותיהם.

6. התחל בעבודה קטנה

ברגע שאתה חושב שמצאת את המכונאי הנכון, הגיע הזמן לנסות אותם. עם זאת, סביר להניח שלא תרצו לקפוץ פנימה בקצה העמוק עם תיקון גדול כמו בנייה מחדש של המנוע. עדיף להתחיל בעבודה קטנה ופשוטה, כמו החלפת נפט או בדיקה שגרתית, לפני שמחליטים אם להכניס את המכונית לידיו של אדם זה. חשוב על זה כמו לבחור רופא - אתה מעדיף להכיר רופא חדש במהלך בדיקה בסיסית מאשר ניתוחים גדולים.

לאחר העבודה הראשונה הזו, שאלו את עצמכם כמה שאלות:

• האם העבודה נעשתה כראוי?
• האם זה נעשה בפרק זמן סביר?
• האם המחיר נראה הוגן?
• האם החנות ניסתה למכור לך מכמה שירותים אחרים שלא היית זקוק להם?
• האם הם נראו אמינים?

אם התשובות לכל השאלות הללו חיוביות, מזל טוב: מצאת את המכונאי החדש שלך. עכשיו אתה יכול להפקיד את המכונית שלך לאדם זה עבור כל מיני תיקונים, גדולים כקטנים, ולהיות בטוחים שהעבודה תעשה נכון.

מילה אחרונה

כשמחפשים מכונאי, זה עוזר להבין קצת כיצד פועלת המכונית שלכם. אם אינך יודע דבר על מה שנמצא תחת מכסה המנוע, אין לך דרך לדעת אם מכונאי אכן כנה כשהוא אומר לך שחלק צריך להחליף. הם יכולים להצביע על משהו שלא קשור לבעיה שלך ולא תוכל לדעת.

לכל הפחות, קרא את הוראות הבעלים שלך. זה לא יפרט על מערכות המכונית שלך, אבל זה יספר לך את היסודות לגבי סוגי השירות שהמכונית שלך צריכה ואיך לאבחן בעיה. למידע נוסף תוכלו לבדוק באתרים כמו מכניקה פופולרית או סדרת Gearhead 101 בנושא אמנות האמנות. אתרים אלה מציעים סקירה בסיסית של אופן הפעולה של החלקים השונים במכונית.

אתה יכול גם לבצע חיפוש מקוון פשוט בנושא "איך מכונית עובדת" או לבדוק ספר ספרייה על מכוניות שנכתבו לילדים או לבני נוער. קל להבין את המשאבים הללו, אפילו עבור טירון שלם. על ידי קבלת העובדות הבסיסיות אודות המכונית שלך, תוכל לבדוק את המכונאי שלך ולוודא שהוא ישר איתך.

מי המכונאי הכי טוב שהיה לך אי פעם? איך מצאת את אותו אדם?