ביקורת בנק אורורה - בנק מקוון עם ריבית תחרותית

כך קרה שהצרכנים נהנו מהגדלת התחרות על עסקיהם בעוד שבנקים קיצצו בעלויות שלהם על ידי צמצום או ביטול הצורך במיקומי סניפים וצוות העובדים. בנק אורורה הוא מוסד כזה, מבוסס דלאוור, המציע תעודות פיקדון (תקליטורים) וחשבונות שוק כסף בנוסף לבדיקות וחשבונות חיסכון ומשכנתא לבית..

איך הם עובדים

לבור אורורה היסטוריה שתחילתה בשנת 1921 והם עדיין מקיימים שירותי סניפים במטה שלהם בווילמינגטון דלאוור ובמיקום אחד אחר בג'רזי סיטי, ניו ג'רזי..

עם זאת, לקוחות מחוץ לאזורים אלה מנהלים את כל עסקיהם באופן מקוון. הם יכולים לבדוק את חשבונותיהם, להציג יתרות, להעביר כסף בין חשבונות ולשלם חשבונות באופן אלקטרוני. פרט לתכונות לניהול חשבונות מקוונים, בעלי חשבונות יכולים לפנות לשירות הלקוחות הטלפוני של הבנק, שזמין בימים שני עד שישי בשעות 9 בבוקר עד 17:00, שעון מזרח.

המוצר המוצע על ידי בנק אורורה כולל:

• חיסכון וחשבונות שוק כסף
• בודק חשבון
• תעודות הפקדה (תקליטורים)
• משכנתא

יתרונות

לבנק אורורה מערך יתרונות מובהק שהופכים אותו לאופציה מצוינת עבור לקוחות רבים בבנקאות מקוונות:

1. שיעורי ריבית תחרותיים. כרגע הם מחזירים שיעורי ריבית מאוד תחרותיים ביחס למתחרים אחרים ברשת ולבנים וטיט.
2. שירות מקוון נוח. מבלי לחכות בשדולות בנקאיות או לעבור בקווים, אתה יכול למזער את הזמן שאתה מבלה בניהול חשבונותיך באמצעות אתר אינטרנט ממשק קל לשימוש.
3. הצעות שירות מלא. לקוחות יכולים לפתוח מגוון רחב של חשבונות, לנהל אותם במקום אחד ולהעביר בקלות כספים ביניהם. האפשרויות כוללות בדיקה, חסכון, תעודות הפקדה, שוק כסף ומשכנתא לבית. ניתן לארגן משכנתאות על ידי מתווכים מקומיים ולממן באמצעות המשרד המרכזי של בנק אורורה.
4. קבלת כרטיסי כספומט. למרות שיש להם מעט מיקומי סניפים, כרטיס הכספומטים של אורורה מתקבל באופן אוניברסלי ביותר משני מיליון כספומטים ברחבי העולם באמצעות רשת STAR. STAR היא רשת מחלפים לכרטיסי כספומט שעובדים כמו שוויזה או שמא MasterCard עושה עבור כרטיסי אשראי. זה מאפשר לכל כרטיס כספומט מבנק המזוהה עם STAR להשתמש בכל מכשיר כספומט ברשת STAR. אתה יכול לחפש בכל הכספומטים הזמינים שלהם באמצעות Locator Locator.
5. זיכויים בכספומט. אחת הסיבות לכך שאנשים עדיין נצמדים לבנק השכונתי שלהם היא מכיוון שהם חוששים שיגיעו להם עמלות כאשר הם משתמשים בכספומט של בנק אחר. בנק אורורה אינו גובה דמי כספומט בעצמו ויחזיר כל עמלה שגובה מוסד אחר עד חמש פעמים בכל חודש. באמצעות החזר דמי כספומט שגובים מוסדות אחרים, בנק אורורה מנטרל חשש זה.
6. תשלום חשבון מקוון. בנק אורורה מציע תשלום מקוון בחשבונות. זוהי תכונה נהדרת מכיוון שלקוחות יכולים לבצע תשלומים לחברות או לאנשים באופן אלקטרוני בלי להתמודד עם בדיקות פיזיות. על ידי ציון תאריך התשלום המדויק, אתה יכול להבטיח שהוא יתקבל בזמן וכספיך ימשיך להרוויח את הסכום המקסימלי בריבית בחשבון הבנק שלך לפני תאריך הפירעון של החשבון..
7. מבוטח ממשלתי. בנק אורורה הוא חבר בתאגיד ביטוח הפיקדון הפדראלי (כלומר ביטוח FDIC), שמשמעותו היא שממשלת ארצות הברית מבטיחה את כל הפיקדונות בגובה 250,000 $ למפקיד..

חסרונות

למרות היתרונות, לאורורה ישנם כמה חסרונות:

1. שעות שירות לקוחות טלפוניות קצרות. על ידי הגבלת שירות הטלפון לשעות המשרדים בחוף המזרחי במהלך שבוע העסקים, בנק אורורה פועל נגד בנקים אחרים אחרים באינטרנט בלבד המציעים שעות שירות מורחבות של לקוחות טלפוניים. למעשה, רוב סניפי הבנק פתוחים אפילו בבוקר בשבת, ובנקים רבים ברשת המקוונת בלבד עונים לטלפונים שלהם 24 שעות ביממה.
2. זמינות טלפון מוגבלת. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אורורה בבנק כדי להעריך את זמני התגובה שלהם. בשני מקרים דיברתי מיד עם אדם. עם זאת, קיבלתי משיבון פעם אחת כאשר התקשרתי בשעות העסקים הרגילות שלהם.
3. לא סופקו מעטפות פיקדון מראש. חלק מהבנקים המקוונים מציעים ללקוחות מעטפות פיקדון ששולמו ללא הגבלה. עם זאת, בנק אורורה אינו מציע שירות זה. לקוחות המפקידים צ'קים חייבים להשתמש בכספומט או לספק חותמות ומעטפות משלהם.
4. אין גישה לשירותים מסוימים. נהדר כמו בנקאות מקוונת, ישנם עדיין כמה דברים שיכולים לספק סניף רק. שירותים אלה כוללים מסמכים נוטריוניים, הנפקת שיקים של קופאית והפקדה או משיכה של מטבעות או כמויות גדולות של מזומנים.
5. יתרה מינימלית. יש יתרה מינימלית של 1,000 $ לבדיקת חשבונות ו 500 $ לחשבונות חיסכון. לבעלי חשבונות שנמצאים מתחת לסכומים אלה ישולמו עמלה חודשית. למעשה, אפילו כאשר המינימום מתקיים, רק היתרה שמעל לסכום זה תרוויח ריבית.

מתחילים

כדי לפתוח חשבון באופן מקוון, תחילה עליך למלא בקשה, לחתום עליו ולשלוח אותו בדואר יחד עם ההפקדה הראשונית שלך. לאחר מכן תקבל כרטיס כספומט שניתן להשתמש בו בכל מכונה בנקאית שהיא חלק מרשת ה- STAR. ניתן לקשר חסכונות ובדיקת חשבונות למניעת משיכות יתר.

מילה אחרונה

מכיוון שכמעט כל הבנקים המסורתיים מציעים גם שירותי בנקאות באינטרנט, בנקים מקוונים אינם יכולים עוד להתמודד על סמך תכונה זו בלבד. בנק מחוץ למדינה יכול לעשות דרך ארוכה כדי להתחרות בבנקים המקומיים על ידי הצגת נקודות זיכוי בכספומט וריבית מעט גבוהה יותר. רק על ידי מתן שירות לקוחות מהשורה הטובה ביותר, בנק יכול להתבדל מעמיתיו. הגישה המלאה של אורורה של בנק לבנקים קמעונאיים עושה התקדמות מסוימת בכיוון זה, והיא אינה רחוקה מלהפיל את הצורך לבקר שוב בסניף אי פעם..

האם אתה לקוח של בנק אורורה? איך היה הניסיון שלך עם הבנק המקוון?