כיצד לפתח ולשפר את האינטליגנציה הרגשית שלך - מיומנויות ודוגמאות

היכולת להבין ולשלוט ברגשותיך נקראת אינטליגנציה רגשית, או EQ. וככל ש- EQ שלך גבוה יותר, כך יש סיכוי גבוה יותר להצליח בקריירה שלך, לתקשר בצורה יעילה יותר בעבודה, לקיים מערכות יחסים טובות יותר ולחיות חיים בריאים ומאושרים..

תרוויחו גם יותר. טאלנט סמארט, חברת הערכה מובילה בתחום האינטליגנציה הרגשית, מצאה כי אנשי מקצוע עם איכות שיא גבוהה מרוויחים בממוצע 29,000 דולר יותר בשנה מאשר בעלי ציונים נמוכים יותר..

בואו נראה מהי אינטליגנציה רגשית ומה תוכלו לעשות כדי לחזק את ה- EQ האישי שלכם.

מהי אינטליגנציה רגשית?

אינטליגנציה רגשית (הידועה גם בשם EI או EQ) היא היכולת שלך לפקח ולנהל את הרגשות שלך, כמו גם להבין ולהשפיע על רגשותיהם של אחרים..

אנשים עם אינטליגנציה רגשית גבוהה לא נותנים לרגשות שלהם לנהוג במעשיהם או בהחלטותיהם. הם מזהים כשהרגשות שלהם עומדים לצלול מהקצה העמוק, והכי חשוב, הם יודעים למלוך ברגשות האלה כך שהם לא משפיעים לרעה על אף אחד אחר.

אינטליגנציה רגשית היא שילוב של תכונות אישיות. דניאל גולמן, הפסיכולוג והסופר שחלץ את תחום האינטליגנציה הרגשית, זיהה חמישה אלמנטים מרכזיים המגדירים אינטליגנציה רגשית:

1. מודעות עצמית
2. ויסות עצמי
3. מוטיבציה
4. אמפתיה
5. מיומנויות חברתיות

אינטליגנציה רגשית היא דבר שמגיע עם היותו אנושי, לפחות במידה מסוימת. יש אנשים שנולדו עם אינטליגנציה רגשית גבוהה, בעוד שאחרים נאבקים להבין מדוע הם מרגישים כפי שהם מתנהגים, ולא נראה שהם יכולים לתפוס כאשר מישהו אחר עובר יום רע.

החדשות הטובות הן שלמרות שהאינטליגנציה הרגשית היא אוסף של תכונות אישיות, כולן תכונות שניתן לחזק באמצעות תרגול ומשמעת. המשמעות היא שכולנו יכולים לפעול לשיפור ה- EQ שלנו.

היתרונות הרבים של בינה רגשית

דניאל גולמן מאמין שהאינטליגנציה הרגשית חשובה יותר מאשר מנת המשכל. הסיבה היא שרוב הזמן, אינטליגנציה בלבד יכולה להביא אותך עד כה. מנת משכל גבוהה גבוהה לא תעזור לך להשיג את המטרות שלך, לעבוד בהצלחה עם צוות, לקיים מערכות יחסים בריאות או לשגשג במצבים מאתגרים.

לעומת זאת, אינטליגנציה רגשית יכולה לעזור לכם להצליח בכל תחומי חייכם.

1. שביעות רצון וביצועים גדולים יותר

מחקר שפורסם ב- The Leadership Quarterly מצא כי אנשי מקצוע עם EQ גבוה חוו שביעות רצון רבה יותר בעבודה והיו בעלי תפוקה גבוהה יותר מאלו עם ציוני EQ נמוכים יותר. מחקר אחר, שפורסם בכתב העת Journal of Organizational Behavior, הגיע למסקנות דומות: ככל ש- EQ גבוה יותר, כך ביצועי העבודה שלך טובים יותר..

שביעות רצון גבוהה יותר מהעבודה יכולה להשפיע לטובה על האושר הכללי שלך, במיוחד מכיוון שאתה מבלה את רוב שעות הערות שלך בעבודה. בנוסף, ביצועי עבודה טובים יותר יכולים להוביל לעלויות ומבצעים רבים יותר במהלך הקריירה שלך.

Talent Smart בדק אינטליגנציה רגשית לצד 33 כישורים אחרים במקום העבודה וגילה כי אינטליגנציה רגשית היא החזוי החזקה ביותר לביצועים, והסבירה 58% מההצלחה בכל סוגי העבודות. בנוסף, הם מציינים כי 90% מכלל הביצועים הגבוהים הם בעלי אינטליגנציה רגשית גבוהה.

2. קשרים טובים יותר

אינטליגנציה רגשית יכולה להוביל לקשרים טובים יותר עם חבריך, בני זוג ושותפים וילדים. זה יכול גם לעזור לך לבנות קשרים עסקיים טובים יותר עם הבוס, הקולגות והלקוחות שלך.

מחקר שפורסם בכתב העת Personality and Individual Differences מצא כי בעלי ה- EQ גבוה יותר דיווחו על שביעות רצון גבוהה יותר במערכות היחסים האישיים שלהם, ופחות אינטראקציות שליליות עם חברים קרובים.

אינטליגנציה רגשית מעניקה לך את היכולת להתחבר לעומק יותר לאחרים באמצעות אמפתיה, חמלה והקשבה פעילה.

3. שליטה עצמית טובה יותר

"כל אחד יכול לכעוס - זה קל. אבל לכעוס על האדם הנכון, במידה הנכונה, בזמן הנכון, על המטרה הנכונה ובדרך הנכונה - זה לא קל.”- אריסטו

אם אתה עף מהידית בעצבנות הקטנה ביותר, הצמד לעמיתים או לילדים שלך כשדברים לא הולכים בדרכך או שאתה מוצא את עצמך מתנועע על הכביש בזמן שאתה יושב בתנועה, אתה לא לבד. כל אחד מתקשה לנהל את הרגשות שלהם ולהתקרר במצבים קשים או מלחיצים.

הבעיה היא שכעס עלול לגרום נזק רב, גם לך וגם לאחרים, כאשר הוא מופנה באופן מוטעה ולא מבוקר. אבל זה לא צריך להיות ככה. כפי שעולה מהציטוט של אריסטו, הבנה ושליטה עצמית הם חיוניים לניהול כעס ולהכוונתו לאן שהוא יכול לעשות הכי טוב.

פיתוח אינטליגנציה רגשית יעזור לחזק את השליטה העצמית שלך, ויאפשר לך להבין טוב יותר רגשות חזקים כמו כעס, כך שתוכל לנהל אותו, או לכוון אותו, באופן מתאים.

4. פחות מתח במקום העבודה

מחקר שפורסם בכתב העת הבינלאומי לניתוח ארגוני מצא כי אנשים עם אינטליגנציה רגשית גבוהה חווים פחות לחץ במקום העבודה מאשר אלו עם ציוני EQ נמוכים יותר. לאנשים עם ציוני EQ גבוהים יותר הייתה מחויבות חזקה יותר לארגון שלהם.

למה? זה יכול להיות שילוב של גורמים. באופן כללי, בעלי ציוני EQ גבוהים יותר יש מערכות יחסים עמוקות יותר עם עמיתים. הם גם לא נותנים לעמיתים רעילים להשפיע על האושר והפרודוקטיביות שלהם. שני גורמים אלה בלבד יכולים להפחית מאוד את לחץ העבודה.

5. יותר אושר

"אף אחד לא יכול לגרום לך להרגיש נחות ללא הסכמתך." - אלינור רוזוולט

אנשים עם אינטליגנציה רגשית גבוהה יודעים מה משמח אותם, והכי חשוב, הם לא נותנים לאחרים להגביל את האושר האישי שלהם. הם מבינים שהם, והם בלבד, שולטים ברגשותיהם.

מימוש מעצים זה לא רק מוביל לחוזק פנימי גדול יותר, הוא יכול גם לתרום לאושר ורגשות רווחה גדולים יותר - והמחקר מגבה זאת. מחקר שפורסם בכתב העת Personality and Individual Differences קובע כי אינטליגנציה רגשית קשורה לתוצאות חיים חיוביות ורווחה סובייקטיבית רבה יותר..

כיצד לשפר את האינטליגנציה הרגשית שלך

ישנם כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לחזק את האינטליגנציה הרגשית שלך.

1. הכירו את עצמכם

ישנן דרכים רבות לשפר את האינטליגנציה הרגשית שלך, אך פיתוח מודעות עצמית גבוהה יותר הוא כנראה הקריטי ביותר.

מודעות עצמית פירושה לדעת את עצמך: מה מניע אותך, מה אתה מאמין, מהם הערכים שלך, מהם הרגשות שלך, והכי חשוב, "הסיבה" שמאחורי כל אחד מהגורמים הללו. לדוגמה, מדוע יש לך יעדים מסוימים? מדוע אתה מאמין במה שאתה מאמין? מדוע אתה מחזיק בערכים מסוימים כל כך ביוקר? למה אתה מרגיש ככה?

הכרת עצמך היא הבסיס לאינטליגנציה רגשית.

אחת הדרכים לפתח מודעות עצמית גדולה יותר היא לבלות בסוף היום בהרהור על מה שעשית, ומדוע עשית את זה. כתיבה ביומן יכולה לעזור לך לחקור את מחשבותיך ורגשותיך, ולאפשר לך לאתר דפוסים במחשבות ובהתנהגות שלך.

בזמן שאתה מהרהר או כותב, שימו לב למחשבות, לאנשים או לסיטואציות שגרמו לכם לחוות כעס, לחץ או תסכול במהלך היום. מה עורר את הרגשות החזקים האלה? איך הגבת? מדוע הגבת כך?

חשוב להבין שרגשות, כשלעצמם, אינם רעים, ותיוג אותם ככאלה יכול להגביל את הצמיחה האישית שלך. במקום זאת, הכירו ותאמתו את הרגשתכם במהלך היום, ובזבזו בחינת הסיבות שמאחורי הרגשות הללו.

דרך נוספת להגביר את המודעות שלך היא לחפש משוב מחברים, משפחה ועמיתים שלא יפחדו לומר לך את האמת. בקש מהם לתאר בכנות כיצד הם רואים אותך. זה יכול להרגיז עבור חלקם, אך המשוב שלהם יכול להדגיש כמה נקודות עיוור חשובות שיש לך לגבי עצמך. התאמה בין האופן בו אתה רואה את עצמך ואיך שאחרים רואים אותך יכולה להביא לשינוי טרנספורמטיבי.

זה מועיל גם לבצע מבחן אישיות, כמו מחוון סוג Myers-Briggs. מבחן אישיות מקיף כמו מאיירס-בריגס יעזור לחשוף אלמנטים ספציפיים באישיותך שעשויים להיות לך קשה לחשוף בעצמך. מידע זה יכול להיות מאיר עין להפליא. מבחן אישיות יכול גם לחשוף חולשות שאולי אינך מודע להן.

2. התמקדו באחרים

"לעולם אל תעביר ביקורת על גבר עד שתלך קילומטר במוקקאינים שלו."  -פתגם אמריקני אינדיאני

אנשים עם אינטליגנציה רגשית גבוהה מבלים יותר מזמנם בתשומת לב לאחרים ופחות זמן לחשוב על עצמם. הם מקשיבים, מזדהים ומתנהלים בחמלה.

הפניית תשומת לבך כלפי חוץ מעניקה לך גם את היכולת לשים לב לאנשים אחרים מרגישים. כאשר אתה מבחין כי לחבר או לעמית יש יום רע, אתה יכול להושיט יד ולהציע אוזן קשבת. לעתים קרובות, פשוט לתת לאחרים את המתנה של זמנכם ותשומת לבכם יכול לעשות את ההבדל העצום.

כדי להתמקד יותר באחרים, התחל על ידי פיתוח אמפתיה רבה יותר. המשמעות היא להכניס את עצמך לנעליו של אדם אחר, כך שתוכל לנסות להרגיש מה עובר עליו. עם זאת, זה לא מספיק פשוט לראות את הדברים מנקודת המבט שלהם. עליכם גם לצלול לעומק ולזהות את ה"סיבה "העומדת מאחורי החוויה שלהם. מדוע האדם הזה מרגיש כך? אילו אירועים עשויים לגרום להם לחשוב כך?

בשלב הבא, סקרן אנשים אחרים. אנשים עם איכות EQ גבוהה יותר מתעניינים באחרים מאשר בעצמם. התאמצו לדבר עם אנשים אחרים, במיוחד אנשים שאינכם מכירים או שהם שונים מכם. היו סקרנים ומנומסים, והפכו את זה לתרגיל לנסות באמת לראות דברים מנקודת מבטם.

אתה גם צריך לאתגר את הרעיונות שלך מראש, ואפילו סטראוטיפים, לגבי אחרים. היה מודע לאופן שבו רעיונות אלו עשויים לעצב את האופן שבו אתה מתקשר עם אחרים.

3. חיזוק כישורי ההקשבה שלך

"רוב האנשים לא מקשיבים מתוך כוונה להבין; הם מקשיבים מתוך כוונה להשיב. " -סטיבן קובי

אנשים עם אינטליגנציה רגשית גבוהה משתמשים בכישורי האזנה פעילים. משמעות הדבר היא שהם מעניקים לאחרים את מלוא תשומת ליבם בזמן שהם מדברים.

כדי לחזק את כישורי ההאזנה הפעילים שלך, העניק לאחרים את מתנת תשומת הלב שלך. הניח את הטלפון שלך, נסה לא להסיח את דעתך מהמחשבות או הרגשות שלך, ואל תבלה זמן "בתכנון" מה שאתה אומר. רק תקשיב.

כשאתה מאזין, שמור על ראש פתוח ונסה להבין מאיפה האדם האחר מגיע. אל תשפוט או קפץ למסקנות. וכן, אל תפריע. הפרעה של אחרים מרמזת שמה שיש לך לומר חשוב יותר ממה שהם אומרים. עם הזמן זה יכול להזיק למערכות היחסים שלכם בצורה מדהימה.

שימו לב מקרוב לשפת הגוף של הדובר, הבעות הפנים והטון הקולי. זה ייתן לך רמזים חשובים לגבי מה האדם באמת מרגיש.

חשוב גם לשאול שאלות כדי שהאדם האחר יוכל להבהיר כל מה שאינך מבין. לא רק זה עוזר לך להבין את המשמעות המלאה של מה שהוא מנסה לומר, אלא ששאלות מאפשרות לאדם האחר לדעת שאתה שם לב.

האזנה פעילה נוקטת בתרגול, אך סביר להניח שתראה תגובה חיובית מיידית מאחרים כאשר הם חשים שיש להם את מלוא תשומת הלב.

4. הודע טעויות

אנשים עם אינטליגנציה רגשית גבוהה לא חוששים להודות מתי טעו והם ממהרים להתנצל כשצריך.

הודאת טעות אינה קלה אם אינך רגיל לעשות זאת. כדי להתחיל, תראו איך התמודדתם עם טעויות בעבר. מה קרה במצבים האלה? העברתם את האשמה למישהו אחר, טאטא אותו מתחת לשטיח או לקחת אחריות על מה שקרה? איך הרגשת לגבי ההתנהגות שלך לאחר שהמצב הסתיים?

חשוב להכיר לעצמך ולאחרים שאתה לא מושלם. לקיחת אחריות על כל מעשיך, כולל הטעויות שלך, מחזקת את היושרה שלך ובונה אמון. אנשים מכבדים אחרים שמוכנים להיות פגיעים ומחויבים לעשות דברים נכונים.

היבט נוסף לכך הוא קבלת ביקורת כהזדמנות ללמוד על עצמך משהו חדש. נסה לשים את הרגשות האישיים שלך בצד ולחפש את האמת בדברים שהאדם האחר אומר (גם אם הוא לא מספק את המשוב הזה בצורה הטובה ביותר.) מה אתה יכול ללמוד מהביקורת הזו?

5. קחו נשימה עמוקה וחשבו

לא משנה מי אתה או מה אתה עושה, יהיו מקרים שאתה במצב טעון או מתוח והאינסטינקט הראשון שלך הוא להגיב בלי לחשוב.

במקום להגיד משהו שתצטער עליו אחר כך, תפסיק. קח כמה נשימות עמוקות, ושם את הרגש שאתה מרגיש. פשוט לומר, "אני כועס", או "אני מקנא", זו דרך פשוטה אך עוצמתית ללחוץ על כפתור ה"השהה ", לקבל את הרגשתך, והכי חשוב, לתת לעצמך רגע נחוץ לחשוב על איך אתה רוצה להגיב למצב.

6. תפסיק לשפוט

"שופט ברוך, אם אתה חייב. בדרך כלל יש צד שלא שמעת, סיפור שאתה לא יודע עליו כלום, ומתנהל קרב שאתה לא צריך להילחם בו. " -טרייסי לאה לרוסה

אנשים עם איכות שיא גבוהה מנסים כמיטב יכולתם לא לשפוט. השיפוט של אחרים מתרחש בדרך כלל בשנייה מיקרו, כאשר מחשבות כמו "וואו, זה היה צעד מטופש!" צצים מייד במוחנו. באופן לא מודע, מחשבות אלה גורמות לך להרגיש נעלה כלפי האדם האחר.

האמת היא שרוב הזמן, איננו יודעים מה קורה עם אנשים אחרים. במקום לשפוט או להעיר הערה שלילית, קחו נשימה עמוקה ונסו לאמפתיה במקום. זכור, לעיתים רחוקות אתה מכיר את כל הסיפור. תן למישהו את התועלת מהספק. זה מרגיש טוב יותר ולא עולה יותר.

7. נתח את החברויות שלך

אתה החברה שאתה מקיים. אם יש לכם חברים ובני משפחה שמתלוננים כל העת, שחקו את הקורבן והאשימו אחרים במגרש שלהם בחיים, נסו להגביל את החשיפה שלכם לאנשים אלה ובמקום זאת לבלות עם אנשים שמגלים מידה גבוהה של אינטליגנציה רגשית. למדו מההרגלים שלהם, וחיקו את ההתנהגויות שמהדהדות אתכם.

כשאתה מקיף את עצמך באנשים שגורמים לך להרגיש מועצמת ומרוממת, יש לך את האנרגיה והתשוקה לעשות את אותו הדבר למישהו אחר.

8. זהה את היעדים שלך

אנשים עם אינטליגנציה רגשית גבוהה יודעים מה הם רוצים להשיג הכי הרבה בחיים מכיוון שהם מכירים את עצמם מבפנים ומבחוץ.

התחל בלכתוב את כל מה שתרצה להשיג בחיים. זה עשוי להפוך לרשימה ארוכה, אז בחר חלום אחד או שניים שאתה הכי מתלהב בו והשתמש בגישה של הגדרת יעדים חכמים. הציב יעד לחלום זה שהוא ספציפי, מדיד, בר השגה, מציאותי ובזמן.

כדי להישאר מוטיבציה, צרו לוח חזון. במילים פשוטות, לוח חזון הוא קולאז 'של תמונות ומילים ששומרים על המטרה שלך בקו הראיה היומי שלך. לדוגמה, אם המטרה שלך היא לשלם את המשכנתא, אתה יכול ליצור לוח חזון עם תמונות של הבית שלך, אנשים מחייכים שחיים ללא חובות, ומילים המודיעות כיצד היית מרגיש בנוגע לבעלות על הבית שלך..

שבר יעדים גדולים יותר לשלבים שניתנים לפעולה, וצור תוכנית להתחלה.

חשוב להכיר את החלק בו אנשים אחרים עוזרים לך להגיע לכל אבן דרך. הכירו את התמיכה והעזרה שלהם והודו להם על כל מה שהם עושים.

9. קח מבחן EQ

יתכן שתועיל לבצע הערכת אינטליגנציה רגשית, כמו זו המוצעת באמצעות TalentSmart. הערכת EQ יכולה לתת לך הבנה טובה יותר של חוזקות וחולשות משלך, כך שתוכל לזהות במהירות את האזורים שאתה צריך לעבוד עליהם..

הערכת EQ לא אמורה לתפוס את מקום ההשתקפות היומיומית; חשבו על זה כקפיצה מתחילה לחזק את כישורי האינטליגנציה הרגשית שלכם.

מילה אחרונה

המטרה לחזק את האינטליגנציה הרגשית שלך היא לא לשנות את מי שאתה. אתה פשוט צריך לזהות את ההתנהגויות המגבילות את היכולת שלך להבין את הרגשות שלך ולהתחבר לאחרים, ולהחליף אותן בהתנהגויות שמובילות למודעות ואמפתיה רבה יותר..

כפי שאתה יכול לדמיין, זה דורש תרגול רב וזה לא יקרה בן לילה. התמקדו בפיתוח מיומנות אחת בכל פעם, וקחו אותה לאט. מחשבות והתנהגויות הרגליות לוקח זמן להשתנות.

מכירים מישהו שיש לו אינטליגנציה רגשית גבוהה? איך האדם הזה נראה?