5 טיפים כיצד להשתמש בצורה יעילה בטוויטר לצורך הצלחה עסקית ואישית

עם זאת, לאחרונה, באמצעות מעט ניסיון אישי, הצלחתי לחשוף כמה שימושים ורלוונטיים הרבה יותר לטוויטר. אז בפעם הבאה שאתה מוכן לספר לכל העולם שאתה עומד לקחת פיצה ואז לצפות בסרט, אתה יכול לשקול במקום זאת את 5 השימושים האלה לטוויטר, המהווים השלמה נהדרת לעצות האסטרטגיה של המדיה החברתית שלנו. שעוזרים לך להימנע מלהניח למדיה החברתית להרוס את הקריירה שלך.

1. תמיכת לקוחות

בכל פעם שאני צריך לפנות לחברה או תאגיד גדול לתמיכה בלקוחות, אני מתכווץ. אני מתכווץ מכיוון שבדרך כלל אני יודע שאאבד נתח גדול של זמן מהיום שלי. אני פשוט לא יכול לעמוד ולחכות בהמתנה בטלפון. אבל האם ידעת שהרבה חברות עוקבות אחר טוויטר אחר תלונות ובקשות לעזרה?

עכשיו, לא הייתי מצפה לתגובות מיידיות דרך טוויטר, אבל לי, אם יש לי בעיה עם הכבל שלי, למשל, זה לא לוחץ, איזו דרך טובה יותר לחסוך זמן ולחץ מאשר לשלוח ציוץ ולבדוק שוב אחרי שעה לבדוק אם קיבלתי תגובה? אבל אפילו בנושאים מהסוג המיידי יותר, כעת ניתן לראות בטוויטר כאפשרות מעשית. תופתעו מכמות החברות שמפקחות באופן פעיל אחר טוויטר אחר סוג זה. לדוגמה, לסאות'ווסט איירליינס, מחשבי Dell ו- Comcast כולם נציגים המוקדשים למעקב אחר טוויטר.

שמעתי אפילו על אנשים שמקימים שירותים חדשים (כבלים, אינטרנט, טלוויזיה וכו ') דרך טוויטר.

2. שירות לקוחות

מוטב, אם יש לך תלונה לגיטימית על חברה, דרך אחת נהדרת להסב את תשומת ליבם היא לצייץ את התלונה שלך. אני אהיה הוגנת ואדיבה אם הולכים בדרך הזו, אבל החברות האלה יודעות שאם הן קוראות את התלונה שלך, כך גם פוטנציאל של מיליוני אנשים אחרים. אז לא רק שהם רוצים לפתור את הבעיה שלך, אלא שהם רוצים שכל האנשים ש"צופים "או" מקשיבים "יידעו גם שהם דואגים לתלונות של הלקוחות שלהם..

לאחרונה צייצתי חוויה גרועה שהייתה לי עם נציג מטעם חברה גדולה, ותוך רבע שעה קיבלתי תגובה חזרה. אדם זה התנצל על האירוע והציע פיצוי כלשהו כהתנצלות.

3. קבל משוב

שימוש יעיל נוסף עבור טוויטר (ואני מניח שטכניקה שיווקית של דלת אחורית) הוא להשתמש בטוויטר כדי לקבל משוב. אם יש לך משהו באינטרנט שאתה זקוק לתגובות או הצעות לגביו, נסה לשלוח ציוץ. זה יכול להיות דף לעיצוב אתרים שהרמתם זה עתה, בלוג חדש, לוגו חדש, סרטון חדש או כל דבר מקוון. פשוט צייץ את זה ולראות מה יש לאנשים להגיד על זה.

4. רשימת מטלות

לאחרונה אני משתמש גם בטוויטר כסוג של רשימת ניידים תוך כדי תנועה. אני לא טוב בלכתוב דברים ואינני משתמש במקליטי קול, אז כשאני חושב על משהו שצריך לעשות או רעיון חדש שיש לי למשהו, אני בדרך כלל מציץ אותו ואז מסמן אותו כחביב לסווג אחר כך.

5. לשכור אנשים

למרות שמעולם לא ניסיתי את זה בעצמי, ניתן להשתמש בטוויטר גם כדי להעסיק אנשים. במקום להוציא פרסומת יקרה או לנסות אף אחת מהדרכים המסורתיות האחרות למציאת שכר אפשרי, נסה לציוץ את צרכי הגיוס שלך. זה יכול להיות יעיל במיוחד כשמחפשים פרילנסרים ו"עובדים "מקוונים אחרים שעשויים להיות מעורבים באופן פעיל בטוויטר.

לא ניסיתי לבסס את טוויטר בתחילת המאמר שלי. הדבר היחיד שאני אומר הוא שנראה שעכשיו, עבור כמה שיותר שימוש קל דעת שיש לטוויטר, יש גם הרבה שימושים יעילים ויעילים שיש בו גם בשביל זה. טוויטר צריך להיחשב כעת כאפשרות מעשית עבור כמה מהדברים הרבים שלעולם לא חלמנו שנוכל להשיג באמצעות פשוט לשלוח ציוץ.

האם הצלחת בשירות הלקוחות שלך באמצעות טוויטר? יש לך רעיונות גדולים אחרים לשימוש בטוויטר ביעילות? תודיע לנו!

(זיכוי תמונות: 7son75)