15 טיפים להתמודדות עם שחיקה של עובדים כמנהל או כבעל עסק
האם שקלת שהבעיה אולי לא אצל העובד, אלא בעבודה שלו או שלה? האם אדם זה מוצף ומוערך פחות? אולי הוא או היא סובלים משחיקה במקום העבודה, מצב של תשישות רגשית ופיזית שמובילה על ידי תקופה ארוכה של לחץ וגורמת לתחושת ריקנות ותסכול.
הבנת שחיקת עובדים
גורם ל
לרוב, שחיקה היא תוצאה של עבודה מוגזמת ומוערכת מדי, ולעתים קרובות עובדים בסופו של דבר יותר על הצלחת שלהם מכפי שהם יכולים לעשות אפילו על ידי ביצוע שעות נוספות. בצד הפוך, שחיקה מתרחשת גם כאשר העובדים משועממים או מדוכאים והופכים להיות תחת גירויים. אחרים חווים שחיקה מכיוון שהם חוששים לאבד את מקום עבודתם וחשים חוסר ביטחון לגבי רמת עבודתם, או שאינם ברורים לגבי ציפיות העבודה.
שלטים
למרות שמניעת שחיקה של עובדים היא הישג לא מבוטל, לתפוס את שלטי האזהרה אינו קשה כל כך. היזהר אחר:
- היעדרויות לא מוסברות מהעבודה
- מופיע לעבודה באיחור / יציאה מוקדם
- ירידה בפריון
- תסכול לכאורה
- ירידה בבריאות
- חוסר התלהבות
- בידוד
למרבה הצער, אין שום תיקון מהיר שיעזור לעובדים שלך להתמודד עם שחיקה. שליחתם לחופשה לא תגרום לבעיה להיעלם עם חזרתם. צריך לעשות שינוי אמיתי בעבודתם, בסביבת העבודה שלהם ובמצב הרגשי שלהם.
יש לך, כבוס, השפעה עצומה בתחומים אלה. על ידי תקשורת, הנעה והובלה של העובדים שלך, אתה יכול לעצב מחדש את חיי העבודה שלהם.
תקשר עם עובדיך
1. ערכו ישיבות צוות קבועות
זה כולל גם ישיבות צוות וגם פגישות אחד על אחד עם כל עובד. צלם לפחות פגישה אחת בחודש, אם לא דו שבועי. תן לעובדים שלך סיכוי לא רק לדון במה הם עובדים, אלא גם בכל הנושאים שיש להם בנוגע לעומס העבודה שלהם, רמת הקושי בעבודתם, סביבת העבודה והשלמת יעדי הקריירה שלהם. אפשר הזמן הזה לצוות העובדים שלכם להיפתח בפניכם על ידי כך שיידעו אותם כי אתם תומכיהם והם בצד שלהם.
2. שימו דגש על עמדות חיוביות ושליליות שליליות
ישנם יתרונות וחסרונות לכל עבודה, וכאשר לעובדים שחיקה הם לרוב שוכחים את החיוביים ומתמקדים רק בתשלילים. לדוגמא, עובד עשוי להתמקד בעיקר במשימות המייגעות שעליו לבצע, תוך שהוא משקף על עבודות הפרוייקט המלהיבות יותר שהוא או היא מבצעים. שים אז את הדגש על העבודה שמלהיבה את העובד שלך בכל פעם שאתה מדבר איתו. בדרך זו תוכלו לשמור בראש מה בראשם לשמור על מה שעובדיכם נהנים מהעבודה שלהם.
3. להכיר בעבודתן ולהכיר בהן
הכירו בעבודה הקשה של העובדים שלכם ואמרו שאתם מעריכים אותה. היה כנה, אך הפוך את זה לחלק מתפקידך לחפש באמת את הדברים האלה, גם אם זה בין משימות ארציות. אולי תמצא עדות למאמץ מוצלח או להישג במיומנויות שירות הלקוחות של העובד, או בהתאמת הדוא"ל שלו. מצא סיבה לבנות עובדים באופן קבוע, ולספר להם מה צפית.
4. הבהירו ציפיות ודרישות עבודה
סיבה נפוצה נוספת לכך שעובדים חווים שחיקה במקום העבודה היא מכיוון שלא ברור מה עליהם לעשות. אולי המשימות שלהם מעורפלות, או אולי הם מקבלים הוראות ומשוב ממספר הממונים עליהם. בלי קשר, תפקידך לוודא שהם יודעים את תפקידם המדויק. אחרת, כסף וזמן מבוזבזים, והתסכולים ימשיכו לצמוח.
הניע את העובדים שלך
5. גלה מה מניע את העובדים שלך
האם השבחת העובד שלך מול שאר אנשי הצוות משפרת את היחס והפרודוקטיביות שלו? האם הצבת חסרונותיו של עובד בפגישה אחד על אחד מספקת מוטיבציה לעבוד קשה יותר? האם "יום שישי מזדמן" גורם לצוות שלך להיות במצב רוח חיובי? לחדד את המניעים ולזכור שכל עובד הוא שונה, לכן הניע כל אחד לפי הצרכים שלו ולא שלך.
6. עודדו משככי לחץ
בנוסף להנעה ישירה של העובדים שלך, עודדו אותם להניע את עצמם על ידי כך שהם מאפשרים לשכבי לחץ: תנו להם להאזין למוזיקה בזמן שהם עובדים, להגמיש את שעות העבודה שלהם, לאפשר לבוש מזדמן או להקים תקשורת מהבית. זה יעזור לעובדים שלך ליהנות מזמנם בעבודה, ובמקביל להפגין כי אכפת לך מרווחתם.
7. הראה את הערכתך
תמיד הרגשתי הערכה כשנכנסתי לעבודה וגיליתי שהבוס שלי קנה קפה ובייגלה לקבוצה. זה נתן לי קצת מוטיבציה נוספת ליום. אתה יכול להראות את הערכתך על ידי אספקת ארוחת בוקר, חטיף אחר הצהריים, שחרור מוקדם או אפילו עיסוי מתח. דברים אלה יכולים להיות גולת הכותרת של יום העובד במהלך משעמם אחרת.
8. עודדו קבלת אוויר צח
כולם צריכים מעט אוויר צח מדי פעם, וזה יכול להיות די מרענן אחרי שישבנו במשרד במשך שעות ארוכות. אם סוג העבודה והעבודה שלך מאפשרים זאת, יש לעובד לצאת החוצה זמן מה. אולי אתה יכול אפילו להביא מחשבים ניידים. אם לא, עודדו אותם לטייל בהפסקות שלהם, או לקיים ישיבת צוות בחוץ. אולי תרצו לתאם אחר הצהריים פעם ברבעון כדי ליהנות מפיקניק של הצוות או טיול מיוחד אחר.
9. עודדו ימי חופשה
בעוד שגורם לעובדים לצאת לחופשה לא ירפא אותם משחיקה, זה יכול להתחיל להקל על הסימפטומים. למעשה, זה עשוי אפילו להניע חלק מעובדיכם להשתמש בימי חופשה באופן קבוע יותר. אם יש לך עובד עמיד במיוחד, עודד אותו או אותה לקחת יום אחד בחודש לפחות כדי להירגע.
10. הגדל את הפיצויים
הגדלת הפיצויים לא סבירה שגם היא תרפא שחיקה, אך היא יכולה להניע עובד שמשועמם בעבודה מייגע להמשיך ולעשות זאת תמריץ נוסף לבצע עבודה טובה. לדוגמה, אם עובד יודע שהעלאת שכר באופק זה יכול להניע אותו או אותה לבצע את העבודה. אם אינך מצליח להגדיל את הפיצוי, שקול לתת בונוסים עבור עבודה מצטיינת.
הוביל את העובדים שלך
11. שפר את כישורי המנהיגות שלך
זה חיוני שתמשיך לפתח את כישורי המנהיגות שלך. לא רק שזה מביא הרמוניה לקבוצה שלך, זה מאפשר לכל אחד לעבוד כצוות ולהיות יעיל יותר. קרא ספרי מנהיגות, למד על מנהיגים גדולים והשתתף בסדנת מנהיגות או בכנס. בכך תוכלו לקבל רעיונות נוספים כיצד להתמודד עם מצבי שחיקה בקרב העובדים שלכם.
12. שלח את העובדים שלך להכשרה
כמנהיג, חשוב להבחין באילו מיומנויות העובדים שלך צריכים לשפר כדי שיוכלו לבצע את מלוא הפוטנציאל שלהם. אימונים לא רק מגדילים את הפרודוקטיביות, אלא גם מגדילים את רוח הצוות שלכם. שקול הכשרה בניהול זמן, שיפור שירות לקוחות, ניהול מתח או תוכניות מחשב ספציפיות.
13. הקצה משימות בהתאם
כדי להיות מנהל טוב, עליך להעריך האם משימות מוקצות כראוי בהינתן היכולות הייחודיות שיש לכל עובד. עבור מי שעודד גירויים, קחו בחשבון אחריות חדשה ומרתקת שתדחוף את מערך המיומנות הקיים שלהם. אם כולם מבצעים עבודה מייגעת כלשהי, סובב אותה כך שכולם יוכלו לנסות משהו חדש. רק וודא שעומסי העבודה מופצים באופן שווה ושאף אחד לא לוקח על עצמו את העבודה.
14. הגבלת שעות נוספות
אלא אם כן עובדים מקבלים תוספת תשלום כגורם מניע, שעות עבודה מוגזמות פחות רצויים. הכניסו את העובדים שלכם למשרד ומחוצה לו במספר השעות שהוסכם בשכירתם. פירוש הדבר עשוי להפחית את עומס העבודה שלהם, לשכור עובדים או לשכור עובדים אחרים לחלוטין. אמנם שעות נוספות מדי פעם אינן מזיקות, שעות נוספות עקביות רק מגבירות את השחיקה במקום העבודה.
15. עודדו השתתפות בתוכנית לסיוע לעובדים (EAP)
תוכנית סיוע לעובדים היא שירות ייעוץ שמציעים מעסיקים לעובדיהם, בין ישירות דרך החברה או באמצעות ביטוח. אם החברה שלך מציעה EAP, יידע את הצוות שלך ועודד אותם לנצל את השירות. EAPs עוסקים לעתים קרובות באנשים הסובלים משחיקה במקום העבודה, מה שהופך את זה למקום אידיאלי עבור העובדים לפנות לסיוע.
מילה אחרונה
כל אחד חשוף לשחיקה במקום העבודה. אל תחשוב שהעובדים שלך חסינים מפני שחיקה רק בגלל שאתה מסתיים בקריירה שלך. קח את הזמן להעריך את רמת השחיקה של הצוות שלך וליישם אמצעים להתמודדות ולמניעה. לכל אדם יש תגובה שונה למשרות שונות ותפקידו לוודא שניתן לעצב עובד ומשרה יחד.
האם התמודדת עם שחיקה במקום העבודה? איך התייחסת לזה?
