חמשת הטיפים המובילים לניהול עסקים ממקצוען ישן

איש עסקים מעשי שהבין כי לא מובטחים רווחים, אינם מושגים בקלות, או בלתי תמידית, הוא הוביל את החברה שלו, די בראון בנייה, בע"מ (DBM), דרך מחזור אחר מחזור של בומים ויבולים בעסקי הבנייה. הוא הרחיב כדי לנצל הזדמנות והתכווץ לשרוד מצוקות, אך תמיד שרד, פגש משכורות שכר, לקיים רווחים כשהיה יכול וללוות הון כשאין לו ברירה.

מערכת היחסים העסקית שלי עם די התחילה בעבודת ייעוץ קטנה כדי לסייע בגביית חשבונות איחור של מפעיל קזינו במלונות-קזינו באטלנטיק סיטי. בזמן שהיינו ידידים במשך כמה שנים, בעבר עבדנו יחד על כמה פרויקטים של כנסיות וארגוני צדקה, משא ומתן העמלות שלנו הוארך והופך לעיתים קרובות.

במהלך אחד המפגשים שלנו, בהתקף של תסכול, צעקתי, "די, אנחנו מתווכחים על בוטנים מבחינת הערך שאתה מצפה לקבל מהעבודה שלי. ההבדל שלנו הוא פחות מ -10,000 דולר ואתה מתנהג כאילו זה המלפפון האחרון בצנצנת! אתה יודע שאם הייתי מבקש ממך 100,000 $ והייתי צריך את זה, היית נותן לי את זה, בלי לשאול שאלות. למה אתה כל כך מתקשה? "

כשהוא מבולבל, דיי גבה לאחור בכיסאו, הביט בי בעיניים ואמר, "זו חברות וזה עניין. לא יהיה לי כסף לתת לאף אחד אם לא אעשה את המבצעים הכי טובים שאני יכול. "

סוף סוף העברנו מטבע בשביל ההבדל והפסדתי.

במהלך 20 השנים הבאות היו לי די ואני פעמים רבות לדבר על עסקים ועל השיעורים שלמד במהלך הקריירה שלו כיזם ואיש עסקים מצליח. השכלתו לא הגיעה מקריאת ספרים או השתתפות בסמינרים, אלא בעבודה דרך ניסוי וטעייה. במהלך השנים ובמהלך השיחות הרבות שלנו, אספתי חמישה טיפים חשובים לניהול עסקים שלמד בעבודה.

טיפים לניהול מאת די בראון, ג'וניור.

1. להיות חבר

בזמן שדי תווה בקפידה בין פעילויות עסקיות וחברתיות, לעתים נדירות הוא החמיץ הזדמנות לעזור למישהו כשכוחו לעשות זאת. בין אם לחונך צעיר בתקווה לפתוח עסק משלו, או לעזור לחברה מתחרה לפתור בעיית התקנה מסוררת, הדלת של די הייתה תמיד פתוחה. הוא לא בחר את חבריו ביכולתם לפרוע טובות הנאה, אלא אם הם זקוקים לעזרתו.

"החיים הם יותר מעסקים", נהג לומר. "להיות חברים כשאתה זקוק להם פירושו להיות חבר כשאתה לא."

עיקרון זה הוחלף בתרבות DBM וממשיך לקצור יתרונות עבור החברה באמצעות בסיס הלקוחות והספקים שלה, שרבים מהם הגיעו בתחילה לחברה עם בעיה והפכו לחבר.

2. זכור את השורשים שלך

נשיאת הוד היא עבודה מסוכנת ומסוכנת. העברת לבנים, מלט רטוב ומרגמה ממשטח מסירה לבורן מצריכה פריקה והעמסה של לבנים, ערבוב מרגמה, וערבול פיגומים למעלה ולמטה כדי להעביר את העומס לשניים או שלושה לבני בניין ממתינים כך שהעבודה לא מופרעת. מנשא חוד טיפוסי מזיז שניים עד שלושת אלפים לבנים אינדיבידואליות במשמרת של שמונה שעות. העבודה הראשונה של די בתעשייה הייתה כמנשא בן 16 שנה שעבד בעבודות בנייה בצפון טקסס.

ככל שהחברה גדלה והרווחים גדלו, עם פעילות מחוף לחוף, די תמיד זכר שההצלחה שלה הייתה תלויה בחבר'ה שהמשיכו לסחוב ולהניח לבנים יום אחר יום, קיץ וחורף. הוא נהנה מעבודתם וזיעתם, והפגין את תודתו בכך שהקשיב לצרותיהם, תלונותיהם ורעיונותיהם, והטמיע את הצעותיהם כשהם הגיוניים מבחינה כלכלית, שיפור הבטיחות או שיפור בתנאי העבודה. אולי חשוב מכך, כאשר שינוי יהיה יקר יותר או יוצר בעיות אחרות, הוא תמיד חיפש את האדם עם ההצעה המקורית והסביר מדוע אי אפשר ליישם את הרעיון. די לא הרגיש שהוא חכם יותר מעובדיו - פשוט היה לו מידע שלא היה להם.

3. בדוק את המפרט

בעסקי הבנייה ניתן היה למחוק את הרווחים בעבודה בודדת על ידי מזג אוויר לא-סביר, תאונה או משלוחים מאוחרים של ספקים. פרויקטים מרכזיים כוללים אוספים של רישומים, הסברים ומפרטים השולטים בכל היבט של עבודה מא 'ועד ת'. המוצר המוגמר בהתאם למפרט הוא המוצר שנמסר ללקוח בסיום העבודה..

"אי אפשר לדעת את כל הדברים שיכולים להשתבש," לדברי די. "שילוב הסיכון בכך שאיננו מבין את הניתנים הוא בבחינת השארת חלון פתוח בסופת גשם. אתה אולי לא נספג, אבל ... "

מנהלים רבים, לדברי די, להוטים מכדי להוכיח את עצמם, ופועלים לפני שהם לומדים את פרטי דרישות הפרויקט או את ציפיות הלקוח. במקרה הטוב, הם מבזבזים אנרגיה ויוצרים מתח מיותר באתר העבודה; במקרה הרע, הם מבזבזים כסף וזמן, ונאלצים להסיר ולבצע מחדש עבודות שהושלמו בעבר. בעולמו של די הותר למנהל טעות אחת הקשורה למפרטים; במקרה השני, הוא או היא הורדו או הסתיימו.

4. לתקשר, לתקשר, לתקשר

הקמת מבנה דורשת תיאום של הרבה חלקים נעים - עסקאות מרובות, מאות ספקים, לוחות זמנים ומסירות מיושרות, מדידות מדויקות והרכבות מסובכות. יש לבצע עבודה זו בסביבה המשתנה ללא הרף של מזג אוויר, תקנות וטכנולוגיה. תמיד מתרחשות טעויות, שלא מתוקנות, עוברות בעלויות נוספות, חסרים מועדים וחוסר שביעות רצון מצד הקונה. בונה טוב, כמו כל מלח או מנהל טוב, עוקב ללא הרף אחר התקדמותו ומתקן ללא הרף את המסלול כדי להגיע ליעד הרצוי..

ישיבות צוות נדרשות קדמו לכל פרויקט כדי לדון בפרטי העבודה המסוימת - המסיים הסופיים, לוח הזמנים, אתר העבודה, התפקידים והאחריות ובעיות אפשריות שעלולות להתעורר, כמו גם הפתרונות שלהן - כך שכל אחד מחברי הצוות הבין את החלק הם שיחקו בסיום המוצלח של הפרויקט. מנהלי עבודה עבדו כל יום עם צוותיהם, הציבו יעדים יומיים, פיקחו אחר ההתקדמות והקלו על העבודה. כל מנהל עבודה דיווח למפקח של DBM מספר פעמים בכל יום, והמפקחים דיווחו למטה החברה בכל בוקר לפני תחילת העבודות ובכל ערב כשביצוע העבודה. המידע זרם קדימה ואחורה, למעלה ולמטה בארגון, כדי להבטיח שהעבודה תתקיים לפי התוכנית.

מכיוון שכל משימה או פרויקט בעבודה נתון בחישובים שגויים, חוסר תשומת לב ואפילו הזנחה מכוונת, המנטרה של די לא הייתה "הפתעות". הוא האמין והתעקש לבצע ניטור ומדידה מתמידים בכדי להבטיח שביצוע עבודות הבנייה שלו כמתוכנן, ותיקן בעיות קלות לפני שהן יוכלו להפוך לאסונות. תקשורת פתוחה, כנה, סדירה בין חברי הצוות מלמעלה למטה הייתה הכלל והתחזקה על ידי תרבות החברה. "מעולם לא הענישתי מישהו שהעלה בעיה; פיטרתי הרבה שניסו להסתיר אחד. "

5. תפזרו את התגמולים

די עם אמונה דתית עמוקה, די מעולם לא ראה את עצמו כאדם מתוצרת עצמית או האמין כי הונו הטוב הוא תוצאה של האינטליגנציה שלו או העבודה הקשה שלו בלבד. "התברכתי", היה אומר לעתים קרובות, "עם משפחה, חברים טובים ומנטורים שעזרו לי במהלך הדרך." אמונתו של די והרשעתו השמרנית שלמרות שאיש אינו זכאי לעושר, לכל אחד צריך להיות הזדמנות, השפיע על חייו ועל החברה שבנה. תפקידו של די היה לספק הזדמנות, אך ההצלחה של כל אחד הייתה תלויה בנכונותם למקסם את ההזדמנות באמצעות עבודה קשה ואחריות..

DBM היא חברה בה ההצלחה והתגמול שזורים זה בזה באופן בלתי נפרד - כל עובד משתף בהצלחה באמצעות שכר גבוה מהענף, מבצעים ובונוסים תכופים, הטבות מעל הממוצע ואישור קבוע על ערכן לחברה. אין "אנחנו" ו"הם "; התרומה של כולם לשלמות מוכרת ומוערכת. עם זאת, בתמורה, כל עובד צפוי להביא את המיטב לתפקיד, בכל יום ובכל פרויקט. כל אחד חולק אחריות לעובדים אחרים לעשות יותר מאשר את חלקו בעבודה הנדרשת, כולל המנכ"ל, המנהלים, צוות המשרד, הלבנים ומובילי הוב. הנוסחה שלו עבדה למעלה מחצי מאה - המחזור כמעט ולא קיים, כהונה ממוצעת עבור רוב העובדים עולה על 10 שנים וההנהלה הבכירה קיימת כבר יותר מ 25 שנה..

מילה אחרונה

בעידן של רובוטיקה, תקשורת מיידית ומהפכה טכנולוגית, חברות נוצרות, בוגרות ומפסיקות להתקיים, כל מחזור החיים שלהן הושלם תוך עשורים קצרים בלבד. תיאוריות ניהול, מדיניות כוח אדם מהפכנית ואסטרטגיות תחרותיות מורכבות הופכות לפופולריות במשך זמן מה לפני שהם נופלים מהעדפה, ובמקומה מושג חדש "חדש וגדול" של עשיית עסקים. למרות המחקר הנרחב, החדשנות הבלתי פוסקת וההתמצקות הנצחית, העסקים בבסיסם נותרים זהים - נותנים ללקוחות את מבוקשם כשהם רוצים בכך באמצעות המאמצים המתואמים של אדם ומכונה.

די בראון הבין עסקים ובעקבות העקרונות שנלמדו לאורך חיים שלמים, יצר חברה המשרתת כיום דורות שניים, שלישיים ורביעיים של לקוחות, ספקים ועובדים. הוא זיהה הזדמנות והפיק את המרב ממנה בענווה, באחריות ובמאמץ.

האם חונך עשה את ההבדל בחיים שלך? האם אתה מחזיר את החוב קדימה בעזרת חונך משלך?