7 הרגלים של יזמים יעילים ומוצלחים במיוחד

1. התמקדו בשירות לקוחות
שירות לקוחות הוא בעל חשיבות עליונה לכל העסקים, אך במיוחד חדשים. כולנו חווינו שירות לקוחות גרוע - אולי אצל קמעונאית גדולה, אולי מחנות מקוונת. לעולם לא אבין מדוע חברות אלה אינן מבינות זאת: שירות לקוחות הוא המלך! בהתחלה, בניית בסיס הלקוחות שלך היא המפתח להצלחת העסק הקטן שלך. אחרי שעבדתם כל כך קשה לבניית בסיס הלקוחות הזה, מדוע תעשו משהו כדי לסכן אותו? דאג ללקוחות שלך (למעשה, קידד אותם) בכל דרך שתוכל. אל תתנו להם לנצל אתכם, אך שירות מהשורה הראשונה בהתחלה יכול מאוד ליצור לקוחות לכל החיים!

2. שוק, שוק, שוק
בהתחלה, זמנים הולכים להיות קשים. מעולם לא שמעתי על עסק חדש שהלקוחות נהרו אליו באורח פלא. צריך לשווק. אתה לא צריך להוציא הרבה כסף על פרסום, אבל אתה צריך להיות שקדן ככל שתוכל בשיווק שלך. יש יותר מדי תחרות בחוץ (ללא קשר לעסק שאתה יכול להיות) לנקוט בכל גישה אחרת.

3. "תן להם מה שהם רוצים, מכור להם את מה שהם צריכים"
אלה ללא ספק מילות החוכמה ששמעתי בתקופתי כיזם. בתחילה, מתנות הן ככל הנראה צריכות להיות חלק מהתכנית העסקית שלך. עם זאת, אם אתה משחק נכון בקלפים שלך, אתה יכול לתת ללקוחות שלך את מה שהם רוצה בחינם, ולחבר אותם למכור להם את מה שהם צריך. בגידות לא צריך לאכול חלק גדול מהתקציב שלך. בהתאם לעסק שלך, אתה עשוי להציע כרטיס מתנה, הורדת ספר אלקטרוני בחינם או משהו מסוג זה. התנדנד את הגזר שמולם כמשתמש בחינם, ואז תביא אותם לפוני בשביל מה שהם צריכים - המוצר או השירות שלך.

4. זכור את "הסוף"
השיעור השני הכי טוב שלמדתי אי פעם בדרך לבעלות על עסקים קטנים היה, "אם אתה לא יודע לאן אתה הולך, איך אתה בכלל תגיע לשם?" קשה לעשות זאת בהתחלה, אך עליכם להציב לעצמכם יעדים קונקרטיים. בכל דרך, אל תעשה אותם שאפתניים מדי או בלתי ניתנים להשגה, אלא תניחו את אבני הדרך במקום.

5. עקוב אחר ההתקדמות שלך
לאחר שתגדיר את היעדים שלך, עליך לעקוב אחר ההתקדמות שלך. שמתי לב שהרבה מאוד בעלי עסקים קטנים בפעם הראשונה נכשלים כי הם לא מכירים מה עובד ומה לא. אם אתה משיק יוזמה שיווקית מסוימת, עקוב אחריה בכדי לפקח על יעילותה. אם זה לא עובד אחרי פרק זמן מסוים, גרד אותו. אם זה עובד, בנה עליו ובדוק לאן הוא לוקח אותך. נצל את הדברים שעובדים עבורך, והערך ושחדש את הרעיונות שאינם מניבים תוצאות.

6. קח סיכונים מחושבים
בהתחלה, עלויות ההפעלה והתחזוקה שלך הן המפתח. עשו ככל שתוכלו לחסוך כסף על ידי שימוש ברעיונות לקיצוץ עלויות לעסקים, ומתוך ההתחלה, נקטו בגישה זהירה. אל תצללו ראש בראש אל כל מאמץ, בין אם מדובר ביוזמה שיווקית או בהשקעה בתקורה. טבלו את הבוהן במים, כביכול, עד שתרגישו בדיוק מה אתם עושים. בהמשך יתבהר מה אתה צריך לעשות, ותהיה לך ניסיון מסוים תחת חגורתך; ואז אתה יכול להיות יותר אגרסיבי.

7. הישאר תמיד חיובי
ראיתי את זה במו עיניי הרבה יותר מדי פעמים - בעלי עסקים קטנים חדשים לגמרי שיש להם מושגים נהדרים אבל פשוט מוותרים מוקדם מדי. הבינו דבר אחד: זה יהיה קשה בהתחלה. אתה הולך לעשות טעויות עסקיות קטנות וישנם זמנים שבהם אתה רק רוצה לשכוח את כל העניין. אבל אם אתה מאמין באידיאלים הליבה שלך, ואתה שומר על גישה חיובית לאורך כל הניסויים והתלאות, רוב הסיכויים שתצא טוב יותר. לעולם אל תאבד את האופטימיות שלך, ואל תשמור על פעימות בזמן מכשולים ראשוניים שתיתקל בהם.

מילה אחרונה

אני בעצם יזם חדש לגמרי, ואני לומד שיעורים חדשים בכל יום. אבל הטיפים שפירטתי מעל כולם מגיעים מניסיון אישי, ואני באמת מקווה שהם יוכלו לעזור לך בדרך לבעלות עסקית מצליחה של עסקים קטנים.

יש לך רעיונות אחרים ליזמים ראשונים? אל תהסס לשתף אותם למטה.