כיצד להיות מועילים יותר לעמיתים בעבודה - יתרונות

רבים מאיתנו יצטרכו לעצור ולחשוב על זה. לעתים קרובות אנו עטופים כל כך בעבודה שלנו, שאין לנו הרבה זמן או אנרגיה לשקול מה קורה עם הקולגות שלנו. אבל זה אומר שאנחנו מפספסים הזדמנות חשובה ליצור מקום עבודה חיובי יותר ולבנות קשרי עבודה חזקים יותר.

עזרה לעמיתים שלך מחזקת את המוניטין שלך והופכת אותך לתוספת מבוקשת לצוותים חדשים. זה יכול להוביל להזדמנויות חדשות בתוך החברה שלך, כולל העלאה או קידום, או אפילו עבודה חדשה.

גם חוק ההדדיות נכנס לתמונה כאן. כשאתה עוזר לאחרים, הם רוצים לעזור לך בתמורה. להיות טוב לב זה כמו לזרוע זרעים בגינה; מה שאתה קוצר תמיד גדול יותר ממה שאתה זורע.

עם זאת, יש פעמים שאתה צריך לחשוב פעמיים על הצעת יד עוזרת. להלן מבט כיצד עזרה יותר בעבודה חשובה, כיצד לעזור ומתי תרצה להימנע מלהציע עזרה.

מה משפיע על נכונותנו לעזור

אולי אינכם מבינים זאת, אך מספר גורמים בסיסיים יכולים להשפיע על הנכונות שלכם לעזור לאחרים בצוות שלכם או בארגון שלכם.

תרבות

בתרבויות אמריקאיות ומערב אירופאיות רואים לרוב את צרכיו של האדם ואתם חשובים יותר מהצרכים והצרכים של הקבוצה. תרבויות אלה מדגישות את האוטונומיה, ההסתפקות העצמית והעצמאות.

לעומת זאת, תרבויות כמו סין, יפן והודו הן קולקטיביסטיות. הצרכים והצרכים של הקבוצה נחשבים חשובים יותר מהרצונות והצרכים של האדם. בתרבויות אלה אנשים עושים לעתים קרובות את מה שהכי טוב לאחרים לפני שהם עושים משהו למען עצמם.

מחקר שפורסם בכתב העת Journal of Organizational Behavior ממחיש כיצד זה מתבטא. חוקרים בדקו את התנהגותם של מהנדסים בחברות אמריקאיות והודיות כדי לגלות מי מסייע למי ואיך זה נראה בתוך החברה. בחברה האמריקאית מהנדסים רק עזרו לאנשים שהם ציפו להם בעתיד לקבל עזרה. בחברה ההודית המהנדסים היו מוכנים יותר לעזור לכל מי שזקוק לעזרה.

מה שמרתק הוא כיצד נראתה פעולת העזרה בתוך כל חברה. בחברה האמריקאית, חברי הצוות ראו את פעולת העזרה כהפרעה לא נעימה. בחברה ההודית הם ראו בכך הזדמנות לפיתוח מיומנות.

נורמות תרבותיות יכולות להשפיע באופן מודע על התנהגותך. למרבה המזל, להיות מודע לנורמות אלה מאפשר לך לשנות את התנהגותך ולפעול בדרכים התואמות את הערכים העמוקים יותר שלך.

דמיון ושוני

אנו נוטים יותר לעזור לעמיתים הדומים לנו מבחינת מגדר, מצב סוציו-אקונומי או גזע. נטייה זו נקראת הומופיליה, ומחקרים מראים שהיא מגבילה באופן דרמטי את יכולתנו להשפיע בעבודה ובחיינו האישיים. אם אנחנו רק מוכנים לעזור לאלה שהם בדיוק כמונו, אנו מזניחים את רוב הקולגות שלנו.

מחקר משנת 2009 שפורסם בכתב העת Journal of Management Studies מצא שאנשים מועילים יותר בקבוצות עבודה בהן חברי הצוות היו בעלי רמת מגדר או השכלה דומה. חברי צוות בקבוצות מגוונות נטו פחות לצאת מגדרם כדי לעזור לאחרים עם בעיות עבודה, להפגין דאגה אמיתית ואדיבות כלפי אחרים, או לסייע מרצונם לחברי צוות חדשים להשתלב בתפקידם..

מחקר אחר, שפורסם בכתב העת הסביבה, פיתוח וקיימות, מצא כי הומופוליה קיימת אפילו בפלטפורמות מקוונות ובקבוצות עבודה וירטואליות. המחקר מספק גם תובנה לגבי מקור הנטייה הזו. לפני אלפי שנים, היינו בעלי סיכוי גבוה יותר לשרוד אם נתחבב יחד עם אחרים כמונו. הלך הרוח ההישרדותי היה חשוב כאשר אבות אבותינו נלחמו בשבטים לוחמים והתמודדו על משאבים נדירים. אולם כיום, זה יכול להפריע משמעותית את היכולת שלנו לעבוד ביעילות עם קבוצה מגוונת של אנשים.

בכלכלה העולמית שלנו, יש סיכוי גבוה יותר שנצליח אם אנו מוכנים להושיט יד לעזרה למי שזקוק לכך, ללא קשר לשאלה במה הם שונים מאיתנו. למרבה המזל, הכרת נטיות הומופיליות בתוך עצמך היא צעד לקראת התגברות עליה. כשאתה יודע שסביר יותר שתציע עזרה למישהו שדומה לך, אתה יכול לבחור לעשות את ההפך.

למה אתה צריך לעזור בעבודה

ישנם יתרונות רבים של מתן עזרה לעמיתים לקולגות שלך.

1. זה משפר את המוניטין שלך

ראשית, היותך ידוע כעוזר יכול לחזק את המוניטין שלך ולפתוח הזדמנויות חדשות לעבוד על פרויקטים מרכזיים. כשאתה עוזר בעקביות לאחרים, אנשים רוצים אותך בצוות שלהם.

אתה גם עוזר ליצור תרבות עבודה חיובית יותר מכיוון שעזרה יוצרת רצון טוב בין אנשים. כשאתה עוזר למישהו לצאת, הם מקבלים השראה לעשות את אותו הדבר למישהו אחר. ובעולם בו יותר מדי מקומות עבודה רעילים, הבוס שלך בטוח יבחין בהערכת כל השפעה חיובית שיש לך על מצבי הרוח של הקולגות שלך..

2. זה מציג את כישורי המנהיגות שלך

אם אתה בתפקיד מנהיגותי, חשוב להילחם בנטיות הומופיליות בצוות שלך. כשאתה מגבש קבוצות לפרויקט, עשה מאמץ לגוון כמה שיותר כדי ליצור תערובת של מגדרים, גילאים, גזעים, עדתיות, רמות השכלה ורמות מיומנות.

זה יכול גם לעזור לסובב חברי צוות ותפקידי מנהיגות, לתת לאנשים אחרים להשתתף או להוביל את הקבוצה באופן זמני. זה יכול לסייע במניעת יצירת קליקים, לטפח רעיונות חדשים ולעודד עמדות שונות.

צעדים אלה יכולים להוביל לצוותים יעילים ומגוונים יותר, והחברה שלך תעריך את הערך המוסף שזה מייצר. זה גם מדגים את כישורי המנהיגות שלך לבוס שלך ולגבוהים אחרים. שני הדברים הללו יכולים להועיל לקריירה שלך לטווח הארוך, במיוחד כאשר מתעוררים פרויקטים מאתגרים או הזדמנויות לקידום.

3. זה משפר את ביקורות הביצועים שלך

עזרה יכולה לעזור גם להוביל לבדיקת ביצועים טובה יותר. מחקר שפורסם על ידי Journal of Applied Psychology מצא כי מנהלים שקלו באופן עקבי התנהגויות אזרחיות ארגוניות גבוהות (OCB) בעת דירוג עובדים ומחליטים למי לתגמל.

OCBs הם פעולות או אמונות שלמרות שאינם קריטיים או נדרשים לתפקידך, הם מיטיבים עם הצוות והחברה שלך. להישאר באיחור כדי לסיים פרויקט חשוב, לוודא שהצוות שלך עובד בבטחה ודואג לחוקי החברה, ולהראות באופן עקבי התלהבות הם כל הדוגמאות ל- OCB.

4. זה מוביל להזדמנויות עבודה

עזרה יכולה גם להניב יתרונות כספיים. כשמגיע הזמן שתבקשו העלאה או קידום או ראיון למשרה חדשה, עמיתים שסייעתם ישמחו לספק המלצות על העבודה הקשה או ההתנדבות שלכם כהפניות..

הם גם יהיו מוכנים יותר להמליץ ​​לך על הזדמנויות בחברות אחרות שמתקלות ברדאר שלהן. כשאתה מוכר כעוזר, הרשת המקצועית והחברתית שלך מרגישה בנוח להעניק לך אחריות לאחרים שהם מכירים. כמו האדוות בבריכה, כמה פעולות מועילות יכולות להוביל להזדמנויות רבות בהמשך הדרך.

5. זה מלמד אותך כישורים חדשים וערכים

עזרה לעמית במשימה פותחת אתכם בפני הזדמנויות למידה שאולי אינכם נחשפים אליהם אחרת. דוגמא נהדרת לכך היא קאט קול שהתראיינה ל"אטלנטיק ".

קול החל לעבוד במסעדת הוטרס כשהייתה נערה. היא הייתה מסוג האנשים שעזרו בכל מקום שצריך. כשהטבח התפטר, קול פנה למטבח ולמד להכין כל מנה במסעדה. כשהמנהלת התפטרה, היא למדה כיצד לנהל משמרת.

כשהייתה בת 19, קול עבד בכל תפקיד במסעדה, והחברה הזמינה אותה לאוסטרליה כדי לעזור להם לפתוח שם את המסעדה הראשונה שלהם. הרבה מועמדים אחרים עם תארים התמודדו על ההזדמנות, אך מעטים היו יכולים להתאים לחוויה המועמדת של קול. על ידי התנדבות לכל התפקידים הללו היא רכשה במהירות ידע ומיומנויות שלא יסולא בפז שהועילו ישירות לקריירה שלה.

בתוך שנה מהמעבר שלה לאוסטרליה, קול היה ראש ההכשרה בחברות. בסופו של דבר היא טיפסה בסולם התאגידי והפכה למנכ"ל סינאבון בגיל 35.

כשאתה עוזר לאחרים, אתה תמיד ללמוד מיומנויות חדשות וצובר ניסיון רב יותר בביצוע מגוון רחב של משימות. וזה יכול לשלם דיבידנדים אדירים עבור הקריירה שלך לאורך זמן.

6. זה מניב הצלחה רבה יותר לטווח הארוך

אנשים רבים נרתעים מלעזור לאחרים מכיוון שהם חוששים שייפגרו בעבודתם. הפחד הזה מובן. לרוב האנשים יש הרבה יותר עבודה מכפי שהם יכולים לסיים באופן סביר ביום.

עם זאת, אנשים שמוכנים יותר לעזור להשיג יותר, ולהרוויח יותר, לטווח הארוך מאשר אלה שלא. באותו מאמר אטלנטי, החוקר אדם גרנט, מחבר הספר הנמכר ביותר "תן וקח", קובע כי בעקביות העזרה בעבודה - אותה הוא מכנה "נתינה" - אינה יעילה בטווח הקצר אך מועילה באופן מפתיע לאורך זמן טווח.

גרנט בחן את התוצאות לטווח הארוך של "נותנים" בענף המכירות. בתחילה, נותנים אלה הניבו את ההכנסות הנמוכות ביותר. לעתים קרובות הם מציבים את צרכי הלקוחות שלהם מעל יעדי המכירה שלהם ומדדי ביצועים אחרים. ובכל זאת, אחרי שנה, לנותנים היו הכנסות המכירות הגבוהות ביותר, אולי בגלל שהם ייצרו רצון טוב כל כך רב עד שלקוחות היו להוטים לקנות מהם שוב ושוב.

כשאתה לא אמור לעזור בעבודה

מתן יד עזרה לעמית הוא כמעט תמיד רעיון טוב. עם זאת, יש כמה פעמים שתרצה לחשוב פעמיים על הצעת יד - או לפחות להיזהר כיצד אתה מנסח את ההצעה.

כאשר עמיתך לא ביקש עזרה

מחקר משנת 2019 שפורסם בכתב העת Journal of Applied Psychology בדק את שתי הדרכים העיקריות שאנשים עוזרים במקום העבודה ואת היתרונות השונים של כל אחד מהם. עזרה פרואקטיבית מציעה עזרה כאשר עמיתך לא ביקש זאת. עזרה תגובתי עוזרת כששואלים אותך.

המחקר מצא כי עוזרים תגוביים קיבלו יותר הכרת תודה מאשר עוזרים פרואקטיביים. עוזרים תגוביים גם הרגישו שהם משפיעים יותר בעבודה, וכך הרגישו מעורבים יותר בעבודה למחרת. רגשות חיוביים אלה יכולים להוביל לפריון גבוה יותר ולתחושת אושר רבה יותר בעבודה.

זה לא היה המקרה של עוזרים פרואקטיביים. עוזרים פרואקטיביים קיבלו פחות הכרת תודה, ולכן לא חוו את אותם יתרונות פסיכולוגיים המובילים למעורבות מוגברת. אחת התיאוריות האפשריות לכך היא שניתן לראות בעוזרים פרואקטיביים "לחרוג מגבולותיהם." במילים אחרות, האדם הזקוק לעזרה עשוי לחשוב שהעוזר רואה אותם כחלשים או כשירים, ולכן הם פחות אסירי תודה על הצעת הסיוע.

אם אתה עוזר פרואקטיבי, הקולגות שלך עשויים להתחיל לראות אותך כאדם עסוק, מנהל תפקידים או יודע הכל. לכן, למרות שחשוב להיות מועיל בעבודה, חשוב גם להקפיד על ביצוע פעולותיך.

מה לעשות במקום זאת

אם אתה רואה עמית נאבק שלא יבקש עזרה, יש דרכים שתוכל להציע זאת מבלי להיות פולשני. במקום לתת פיתרון, תנו להם כלים או ידע לפתור את הבעיה בעצמם. לדוגמה, הצב אותם לספר או לאתר שעשויים לעזור או להציע לחבר אותם עם מישהו אחר במחלקה או בחברה שיכול לתת להם עצות.

או שאתה יכול פשוט לומר, "היי, אני כאן כדי לעזור לך אם אתה צריך את זה" ולהשאיר את זה בזה. אם הם באמת רוצים את עזרתך, הם יבואו לחפש אותך.

כשאתה מוצף

החיסרון של העזרה הוא שככל שאתה עוזר לאחרים, אתה מרגיש סחוט יותר. קלודיאנה לנאז ', פרופסור לעסקים מאוניברסיטת פלורידה, גילתה במחקרה כי ככל שהעובדים עזרו לאחרים, כך הם הרגישו מרוקנים יותר. דלדול זה בא לידי ביטוי ככוח רצון ומיקוד מופחת, קושי בניהול רגשות ופחות התמדה לעבוד במשימות קשות.

לפני שתציע עזרה למישהו אחר, הערך את עומס העבודה ואת רמת האנרגיה שלך. אם אתה כבר קבור ומבלה שעה בעזרה לעמית, איך תרגיש אחר כך? אתה עשוי להרגיש טוב שעזרת לעמית, אבל אתה עלול להרגיש כעס על כך שאתה עכשיו יותר מאחור ועייף ממה שהיית מלכתחילה.

עזרה לעמית כשיש לך יותר מדי בצלחת יכולה גם לפגוע בפריון שלך ולגרום לך לפספס את יעדי הביצועים העיקריים. אם אתה מתרחק יותר מדי מהעבודה שלך, זה יכול להסתבך עם הבוס שלך.

מה לעשות במקום זאת

אם אתה באמת רוצה לעזור אבל מוצף את עצמך במשימות שלך, לנאג 'מציע להציע עזרה במועד מאוחר יותר. לדוגמה, אתה יכול להציע לעזור בסוף היום, בסוף השבוע, או כשסיימת את היעדים או המשימות החשובים ביותר שלך ביום..

כיצד להיות מועילים יותר בעבודה

אתה רוצה לעזור יותר בעבודה, ויש לך את הזמן והאנרגיה להתמודד. מה אתה יכול לעשות?

1. בקש עזרה

אחת הדרכים להועיל יותר בעבודה היא לבקש עזרה כשאתה זקוק לה. זה נשמע פרדוקסאלי, אך זכרו, עוזרים ריאקטיביים קיבלו יתרונות רבים מעזרת עמיתיהם, כמו הרגשת הכרת תודה מוגברת ומעורבות רבה יותר בעבודה למחרת..

כשאתה מבקש מעמית לעזרה, אתה נותן להם את האפשרות לקצור את היתרונות האלה. בתורו, הם מוכנים יותר לבקש ממך עזרה בעתיד. בקשת עזרה מראה גם לאחרים שאתה מוכן להיות פגיע וצנוע, מה שמועיל למוניטין המקצועי שלך.

2. הקשיבו

להיות מאזין טוב עוזר בכמה אופנים.

ראשית, האזנה מאפשרת לך לזהות כיצד הכי טוב לעזור לעמית נאבק. זה מאפשר לך לקרוא בין השורות ולהבין מה האדם האחר באמת צריך. לדוגמה, עמית שעמדה על תאריך יעד צפוף לא בהכרח תזדקק לעזרה בדו"ח שלה. אבל על ידי הקשבה, יתכן ותבינו שמה שהיא כן צריכה זה מישהו שיאכל את ארוחת הצהריים שלה כדי שתוכל להמשיך לעבוד. אתה יכול לומר, "היי, אני יוצא לארוחת צהריים בעוד כמה דקות. למה אני לא תופס משהו בשבילך? "

שנית, עמיתים המרגישים לחוצים או שזורים רגשית מעריכים את ההזדמנות לפרוץ לרגע. הראה שאתה מקשיב ומגלה אמפתיה למצבם. הניח את הטלפון והסתכל מהמחשב. שמור על קשר עין וסיפר מחדש את מה שאמרו כדי להראות שאתה שם לב. לדוגמה, אתה יכול לומר "אז אם אני מבין את מה שאתה אומר, זה נשמע כמו ..." אל תנסה לתקן את הבעיה שלהם; פשוט תן להם אוזן קשבת וכמה דקות מזמנך.

3. חפש איתותי מצוקה

עבור אנשים רבים, קשה לבקש עזרה. אפילו עמית שטבוע בעבודה אולי לא יגיד מילה, פשוט משום שהם לא רוצים שיראו אותם כחלשים או לא מסוגלים לבצע את עבודתם. מישהו שעובר תקופה קשה בחיים האישיים שלו עשוי להיות נואש לאוזן מקשיבה אך לא בטוח כיצד לבקש עזרה.

חפש סימנים לכך שעמיתו בצרה, כגון היעדרויות מוגברות, מועדי החמצה או איחור. חפש גם שינויים בהתנהגות, כמו מישהו שהוא ידידותי ונוח בדרך כלל הופך לסגת או לעצבן.

כאשר אתה מבחין בסימני מצוקה, חכה לזמן הנכון להציע עזרה או אוזן קשבת. וודאו ששניכם לבד, ואל תבקשו את גורם השורש להתנהגותם. אחרי הכל, אתה רוצה לעזור, לא לחטט בחייהם האישיים.

הגש את ההצעה שלך על סמך מה שאתה יכול לראות, ולא הנחה של מה שעומד מאחורי הרגשות האלה. לדוגמה, אתה יכול לומר, "שמתי לב שחסרת ​​לאחרונה את ארוחות הצהריים הקבוצתיות שלנו. האם יש משהו שאני יכול לעזור לך בו? "

מילה אחרונה

סר וינסטון צ'רצ'יל אמר במפורסם, "אנחנו מתפרנסים ממה שאנחנו מקבלים. אנחנו עושים חיים לפי מה שאנחנו נותנים. "

הצעת יד מסייעת בעבודה משתלמת במובנים רבים. אתה עוזר ליצור תרבות עבודה חיובית יותר, משהו שצריך מאוד בימינו. אתה קוצר את היתרונות הפסיכולוגיים של עזרה למישהו אחר. ותגדילו את הסבירות שתקבלו עזרה בתמורה ביום מן הימים.

עזרה לעמיתים שלך גם מחזקת את המוניטין המקצועי שלך. מנהיגים טובים רוצים להעסיק שחקני קבוצה שיוצאים מגדרם לעזור לאחרים. לעולם אינך יודע כיצד מעשה חסד אחד זעיר ישתלם בהמשך הדרך או אילו דלתות הוא עשוי להיפתח.

מהם הרעיונות שלך לעזור יותר בעבודה?