כיצד להתכונן לשאלות ראיון טלפוני - נימוסים, טיפים וטריקים

לאחר שהגישה קורות חיים, היא נחתה ראיון טלפוני. בגלל כל העידוד שקיבלה מהבוס הנוכחי שלה, היא האמינה שהיא מהווה שו-אין לתפקיד. היא נכנסה לראיון הטלפוני לא מוכנה אך מרגישה בטוחה.

עם זאת, במהלך הראיון היא התחילה להרגיש לא בנוח כשהבינה את הטעות שלה שלא להתכונן לראיון הטלפוני. וזה כאשר המגייסת קיצרה את הראיון ואמרה לה שהיא לא מתאימה לתפקיד. אאוץ!

כשידידי סיפר לי את הסיפור שלה, הרגשתי נורא עבורה מכיוון שמעולם לא שמעתי על כך שאומרים לי מישהו במהלך הראיון שהם לא מתאימים. מה שלמדתי מהניסיון שלה הוא שגם אם אתה חושב שאתה פועל בשירות עבודה לתפקיד, אתה עדיין צריך להתכונן ולקחת את הראיון הטלפוני ברצינות רבה מכיוון שהוא הפך לסטנדרט בתהליכי שכירה רבים..

מה המטרה של ראיונות טלפוניים?

חברות רבות מיישמות תהליך תלת-פאזי לצורך גיוס עובדים. מגייס, גנרל משאבי אנוש או מנהל שכירות יחפש את כל קורות החיים ויבחר את אלו שהם הכי אוהבים. לאחר מכן, הם מתקשרים אליך לראיון טלפוני אם תבחר. לאחר שכל הראיונות הטלפוניים יתקיימו, יתכן שהם יבצעו חתך נוסף ויתזמן אתכם לראיון אחרון פנים אל פנים..

בחברה שבה האבטלה והתחרות על משרות גבוהה, מספר המועמדים למשרה אחת יכול להיות במאות. מגייס או מנהל שכירה יתכן ולא יוכל לסלק מספיק מועמדים על ידי עיון בקורות חיים בלבד. יתכן שיש המון מועמדים שמוסמכים היטב לתפקיד, אך עדיין לא ידוע אם האישיות שלהם מתאימה היטב לתפקיד ולתרבות החברה..

על ידי עריכת ראיונות טלפוניים, מגייס או מנהל שכירה מבצע את הדברים הבאים:

• הם לומדים יותר על אישיותו של הפונה. יתכן שאתה כשיר מאוד, או אפילו יותר מדי כשיר לתפקיד, אך בסופו של דבר אתה לא מצליח בעבודה אם אתה לא חומר חברה. לכל חברה תרבות משלה. ישנם אישים עמיתים לעבודה שתצטרך להתמודד איתם גם כן.
• הם לומדים על כישורי הטלפון שלך. האם אתה טוב לדבר בטלפון? האם המשרה תחייב אותך לבצע שיחות ללקוחות? אם כן, חובה שהמגייס ידע אם אתה יכול לקבל ניפוי בטון שלך. זו שפת הגוף שלך בטלפון.
• הם לא צריכים לטוס מחוץ לעיר. זה יקר עבור חברה לטוס פנימה ולאכלס מועמדים מחוץ לעיר. מגייס רוצה להיות בטוח שאתה מועמד פוטנציאלי לפני שהוא עושה זאת.
• הם מאפשרים חילופי מידע הדדיים. ראיונות אינם צריכים להיות שיחות חד צדדיות וזה כולל ראיונות טלפוניים. ראיונות טלפוניים מאפשרים לך, כמו גם לחברה, לאסוף מספיק מידע על הצד השני כדי לדעת אם כל צד רוצה להמשיך. זה נותן לך הזדמנות לקבוע אם אתה באמת מתעניין בתפקיד ובחברה.

לפני הראיון הטלפוני

בדיוק כמו בראיון פנים אל פנים, ישנם כמה דברים שתוכלו לעשות מראש כדי להכין את עצמכם. כמה ראיונות טלפוניים מתוזמנים, וחלקם לא, ולכן חשוב להכין את עצמכם ולהיות בשמירה ברגע שתתחילו לשלוח קורות חיים..

1. חקר את החברה
רובכם לא תרצו להכניס מאמץ לחקור חברה עד שתתכוננו לראיון פנים אל פנים. עם זאת, האמת היא שראיונות טלפוניים הם ראיונות אמיתיים וחשובים לא פחות. המגייס ירצה שתוכיח שאתה יודע על החברה. כמו כן, אל תשכח לחקור את תיאור התפקיד. דע בדיוק מה צפוי לתפקיד. ואם אינך מבין הכל, רשום פתק לשאול עליו במהלך הראיון.

2. הכינו גיליון לרמאות
היופי בראיונות טלפוניים הוא שאתה יכול להעמיד בפניך כל סוג של גיליון רמאות ללא עונש. תרצו שמחקר החברה ותחקיר התפקיד שלכם יעמדו מולכם כמו גם קורות החיים שלכם ורשימה של פרויקטי העבר שלכם. אני רוצה שיהיה לי גם גיליון רמאות המפרט שאלות ראיונות נפוצות המקשרות אותם לפרויקטים שקיימתי בעבר. ככה אני מסוגל להסתכל על הסדין שלי, למצוא את השאלה ולהתייחס חזרה להערות שלי. הטריק הקטן הזה גורם לי פחות להתנפנף במהלך ראיונות טלפוניים. זוהי טקטיקה נהדרת למצוא גם עבודה בקיץ או סטאז '.

אולי תרצה גם להכין רשימת תבליטים עם דברים על עצמך, למשל מאיפה אתה, מאיפה הלכת לבית הספר ומה למדת, כמה מהתחביבים שלך, ההישגים הגדולים ביותר שלך וכן הלאה. ככה המגייס שואל אותך את השאלה הראשונה שהיא תמיד "ספר לי על עצמך", לא תשאיר שום דבר חשוב בחוץ.

טיפ: אם אתה משתמש בסדיני רמאות, וודא שאתה לא משתמש במשפטים מלאים. אתה לא רוצה למצוא את עצמך קורא בטעות סקריפט במהלך הראיון הטלפוני שלך.

לאחר שאספת את כל החומרים הללו, וודא שהם זמינים. שמור עותק אחד בבית וקח איתך עוד מקרה למקרה שתתקשר אליך כשאתה בחוץ.

3. התחל לסנן את שיחות הטלפון שלך
לאנשים רבים כבר אין טלפונים ביתיים ויש להם רק טלפונים סלולריים. אם אתה אחד מאותם אנשים, אתה עשוי לקבל שיחה ממגייס בזמן שאתה נמצא בכל מקום ובכל עת. והסביר להניח שזה יהיה אי שם לא נוח ובזמן לא נוח. יש לך שתי אפשרויות. אנא תן לטלפון שלך לעבור לתא קולי או הרם את הטלפון שלך ותהיה כנה עם המגייס באומרו שזה לא זמן טוב לדבר. הייתי בוחר באחרון כל עוד אתה לא במקום רועש במיוחד.

4. תרגול
שיחה בטלפון שונה מאשר לדבר באופן אישי. יש אנשים שמצטיינים בזה באמת בזמן שאחרים נרתעים. אני הרבה יותר טוב באופן אישי כשאני יכול לבטא את עצמי יותר מאשר רק בקולי. אם אתה כמוני, יהיה מועיל שחבר יתקשר אליך לראיון תרגול בטלפון. העמידו פנים שזה הדבר האמיתי בכך שיש לכם את סדיני הרמאות שלכם. תרגול כישורי הראיון שלך יגרום לך להיות הרבה יותר סחיר בשוק העבודה.

5. הכינו שאלות עבורם
זה תמיד מרשים למגייס אם יש לך שאלות שמורכבות עבורם. זה מראה שאתה באמת מתעניין בתפקיד. למרות שתוכלו לרשום כמה שאלות שיש לשאול במהלך הראיון, עדיף שתוכלו להגיע עם כמה מראש כדי להוריד את הלחץ.

6. לראיונות טלפון מתוזמנים
עדיף שתקבע את הראיון הטלפוני שלך. עם זאת, זה לא פוטר אותך מההתרחשות הבלתי צפויה. בדוק ובדוק שוב את התאריך והשעה (זכור לבדוק גם את אזור הזמן). וודא שאתה יודע את המספר של האדם שמתקשר אליך למקרה שתצטרך להתקשר אליו במקום זאת. למשל, היה לי פעם ראיון טלפוני, ולעולם לא התקשרתי אליו. מתברר שהמגייס חיכה שאקרא לה!

בנוסף, אם אתה יודע מתי יהיה הראיון שלך, הקפד לבחור מיקום פרטי לביצוע הראיון שלך. לדוגמה, סביר להניח שאתה לא רוצה לנהל שיחת ראיון בחדר ההפסקה של העבודה הנוכחית שלך. אם הראיון שלך הוא במהלך יום העבודה, צא לרכב שלך לראיון. רק וודא לנסוע מהרכוש שמא הבוס שלך יראה אותך במכוניתך מדבר בטלפון!

7. אל תלחץ
ראיונות הם בעיקר בעבודות הכנה, כך שאם הכנתם שיעורי בית, אין על מה להילחץ.

במהלך הראיון הטלפוני

אז עשית את ההכנות שלך, והגיע הזמן לראיון. הטלפון מתחיל לצלצל. מה אתה עושה עכשיו? להלן מספר טיפים לראיון טלפוני.

1. ענה לטלפון באופן מקצועי
אל תשיב לטלפון באומרו "שלום?" במקום זאת אמור, "זה ____." מלא את הריק עם שמך הפרטי. בדרך כלל כך אנשים עונים לטלפון בעולם העסקים.

2. שיחה בזמן
אם אתה אמור להתקשר אליהם במקום זאת, וודא שאתה מתקשר בדיוק בזמן. אם אתה מתקשר מוקדם מדי, זה עלול לגרום לך להראות חרדת יתר, ואם אתה מתקשר באיחור של מספר דקות, זה יראה שאתה לא מתבקש.

3. דברו עם התלהבות
הטון הקולי שלך מייצג את שפת הגוף שלך ולכן חשוב לדבר עם ניפוי ולהראות אישיות מסוימת. נסה להישמע נלהב במקום מונוטוני.

4. היה משכנע
ראיון הוא לא הזמן להיות צנוע. אתה צריך למכור את עצמך. אל תאבד את הראייה רק ​​בגלל שאתה בטלפון במקום פנים אל פנים.

5. הכנס את שם החברה ואת שם המראיין כאשר הוא מתאים
אני תמיד שמה לב כשמישהו מכניס את שמי למשפט כשהוא מדבר איתי. "מה שלומך, קייסי?" זה גורם לאמירה או לשאלה להיראות יותר אישי גם אם היא כבר מכוונת אלי. זה גורם לי להרגיש מוערך. עשו את אותו הדבר במהלך ראיון, ובמיוחד ראיון טלפוני כאשר שפת הגוף נעדרת. רק דאג להתייחס למראיין כאל מר או גב 'עד שלא נאמר אחרת.

6. ענה בצורה תמציתית
זכור כי אחת המטרות של ראיון טלפוני היא להפסיק את המועמדים. ראיונות טלפוניים אמורים להישמר קצרים. זה אומר שיש לך זמן מוגבל למכור את עצמך. ענה על שאלות ביסודיות, אך השתדל לא לפטפט ולא לדבר במעגלים.

7. היו אדיבים
מכיוון שאי אפשר לקרוא את שפת הגוף של המראיין, קשה יותר לראות מתי הם עומדים לדבר - מה שמקל על הפרעה. היה מודע לעובדה זו. זכרו גם לחייך ולהגיד תודה.

8. רשמו הערות
רשמו כל מה שהמראיין אומר לכם. יתכן שזה חשוב בהמשך תהליך הראיון.

9. ברר על השלבים הבאים
שאל מתי עליך לצפות לשמוע משהו מהחברה. ודא שיש לך פרטי קשר מהמרואיין.

אחרי הראיון הטלפוני

תהליך ראיון הטלפון לא הסתיים כשאתה מנתק את הטלפון. יש שלושה דברים שאתה צריך לעשות מייד לאחר מכן.

1. סיכמו את ההערות
אם שרבטת כמה דברים במהלך הראיון, קח את הזמן עכשיו לכתוב את הכל כדי שיהיה הגיוני. אם אתה מחכה להבין את זה אחר כך, רוב הסיכויים שאתה מנחש בנחישות מה המשמעות של היד הקצרה שלך.

2. שלח הערת תודה
שלח דוא"ל תודה מהיר למראיין שלך. אם יש לך את הכתובת הפיזית שלה, שלח גם למראיין שלך פתק תודה. ככל שהיא רואה את שמך יותר, כך הרושם שתשאיר טוב יותר.

3. שקול אם המיקום מתאים לך
לאחר שדיברנו על המשרה עם מישהו מהחברה, האם זה נשמע לכם מתאים? האם שווה את הזמן והמאמץ שלך להמשיך בתהליך הראיון אם תבחר לסיבוב הבא?

מילה אחרונה

למרות שראיונות טלפוניים עשויים להיות לא טבעיים כמו שראיונות פנים אל פנים נוטים להיות, ישנם כמה יתרונות גדולים לראיון הטלפוני. נצל את גיליון הרמאות וכל משאב אחר שעשוי להיות מועיל. זכור לקחת ראיון טלפוני ברצינות ולהראות את ההתלהבות שלך בקולך. תן למגייס רושם ראשוני טוב מהאישיות שלך, והפוך את הראיון הטלפוני לבלתי נשכח.

עברת ראיון טלפוני לאחרונה? מהם הטיפים והטעויות הטובים ביותר שלך שאתה צריך להימנע מהם? שתף את החוויות שלך בתגובות למטה.