Groupon לעסקים - האם עליך להשתמש במבצעים של Groupon כדי לקדם את העסק הקטן שלך?

עסקאות Groupon הופכות לרשמיות רק כאשר מספר קבוע מראש של לקוחות מצטרף להצעה. צרכנים יכולים לזכות בעסקה גדולה אם הם מוכנים לבצע כסף מראש ולהמתין בתקווה שיספיקו מספיק אנשים להצטרף כך שהעסקה "תימשך". עסקים נוחים להציע הנחות מדהימות מכיוון שהחשיפה לקהל של Groupon יכולה לבנות מודעות בקרב מיליוני לקוחות פוטנציאליים. Groupon שולח את "Deal of the Day" שלהם, למשל, לרשימת מנויים של 70 מיליון לקוחות.

להציע עסקה ב- Groupon יכול להיות אותו כוח כמו קמפיין שיווקי יקר, אך עם עלות נמוכה יותר, תשואות טובות יותר ויותר מעורבות לקוחות. זה יכול להיות הרבה מאוד, אבל זה לא פשוט כמו שזה נראה. אז איך העסק הקטן שלך יכול למנף את Groupon בכדי להביא לקוחות מבלי לדלדל את יתרות המזומנים שלך? שקול בזהירות את ההחלטה להסתבך ואז תכנן בקפדנות את הקמפיין שלך.

נימוקים לא להציע עסקת גרופון

השתתפות במבצע Groupon עשויה להכניס לקוחות, אך העסקה יכולה לחתוך ברווחים שלך יותר מדי מכדי להיות שווה את זה. למעשה, מחקר מאוניברסיטת רייס הראה ששליש מהעסקים שניהלו מבצעים של גרופון לא הרוויחו כסף, וחלקם אפילו הפסידו הכנסות משמעותיות. אל תעשו את הטעויות שלהם. למד כיצד תוכנית הקידום עובדת ושקול באופן אנליטי אם עליך בכלל להתחיל. אל תעשה את זה אם אתה:

1. הרץ שולי רווח הדוקים
רוב ההנחות של Groupon הן בסביבות 50% מהמחיר המפורסם באופן קבוע של עסק. אך למרות שזה עשוי להיות הפסד מקובל למשוך לקוח חדש, Groupon ייקח 50% מההכנסות שהעסקה שלך מניבה, ויקטין את הכנסותיך ל -25% מהשיעור הרגיל שלך. תוצאה זו יכולה להיות הרסנית כלכלית אם העסק שלך כבר מבוסס על שולי רווח קטנים.

לדוגמה, אם אתה גובה 80 $ עבור עיסוי באורך שעה, אתה מציע אותו במחיר של 40 $ על Groupon. אחרי שקבוצת גרון תביא את המחצית, נותרו לך רק 20 $ למכירה שבדרך כלל תביא 80 דולר. Groupon יכול להביא לך מאות או אלפי לקוחות חדשים, אך האם אתה יכול להרשות לעצמך את ההפסד הגדול בהכנסת הכמות הגבוהה של לקוחות חדשים?

2. הסתמך על מודל מכירות חד פעמי
ההפסדים מזיקים במיוחד אם אינכם מצפים ללקוחות חוזרים. לדוגמה, אם אתה מכין שמלות כלה בהתאמה אישית, או מספק עיצוב גינון, אתה מחפש לקוחות להמליץ ​​על עבודותיך לחברים, אך אינך מצפה שהם יחזרו בקרוב. אם הלקוחות שתמצאו ב- Groupon לא יחזרו, אז ייקח הרבה יותר זמן להחזיר את הרווחים האבודים מהעסקה שלכם. אמנם בסופו של דבר ייתכן שתקבל כמה הפניות, אך תמצה הרבה מההון החוזר שלך מהר מדי כדי לקצור את היתרונות.

3. אין לך ציוד או צוות מספיקים
קידום של Groupon יכול להביא למהר עצום של לקוחות בפרק זמן קצר. זה אולי נשמע כמו חדשות נהדרות, אבל אם אתה מנהל עסק קטן עם צוות קצר אתה תתפס לא מוכן. אם אין לך מספיק פקידים שעוסקים בחנות, לא תוכל לספק שירות לקוחות נאות כדי לשמור על הקונים החדשים שלך לשלם מחיר מלא. אם אתה עושה את עבודתך בבית, כמו מכירת מוצרי מאפה מהמטבח שלך, אתה יכול להיגמר המלאי ולהישאר רק עם לקוחות זועמים ומתלים ריקים. כאשר העסקה שלך תסתיים ככה, לעולם לא תשחזר את ההפסדים שלך. לאמיתו של דבר, מפה לאוזן השלילית הבאה תביא אותך לעסק. זו אחת הסכנות של צמיחה מהירה מדי של עסקים קטנים.

זמנים נהדרים לנהל עסקת גרופון

איך אתה יכול להיות אחד משני שליש מהעסקים המצליחים מהלימוד באוניברסיטת רייס? בחר את הנסיבות והאסטרטגיה כדי לשפר את הרווחים שלך, להרחיב את בסיס הלקוחות שלך ולהמיר את לקוחות Groupon לקונים קבועים. זו תקופה נהדרת לקמפיין של Groupon אם אתה:

1. פותחים מיקום חדש
עסקים קטנים רבים אינם יכולים להרשות לעצמם לוותר על מכירות ברווחים מלאים ללקוחות קיימים, ולכן הם שומרים על עסקאות Groupon ללקוחות חדשים ומשאירים טעם רע בפיהם של אותם לקוחות נאמנים. כדי להימנע מצרה זו, קמפיין Groupon שימושי כשאתה פותח מיקום חדש. במקרה זה, תוכלו להתריע בפני לקוחות פוטנציאליים בתחום חדש אודות המוצר או השירות שלכם על ידי הזמנתם לנסות לעסק שלכם הצעה פנטסטית. אתה מכריז על המקום החדש שלך ומביא לקוחות חדשים לגמרי מבלי לגזור רווחים מלקוחות קיימים. רק קח בחשבון את שולי הרווח שלך בזמן שאתה בונה את העסקה שלך.

2. יש מלאי עודף
מלאי גדול ולא מנוצל יכול להשפיע לרעה על עסק מכיוון שהוא מייצג מזומנים ונכסים שאינך משתמש בהם. במיוחד בכלכלה של ימינו, העסק הקטן שלך זקוק לכל המזומנים שאתה יכול לשים עליהם. מלאי עומד הוא האויב שלך. קידום של Groupon לפריקת העודפים שלך הוא דרך נהדרת להמיר את המוצרים שלך למזומן. במיוחד אם אתה מוכר פריטים או מאכלים עונתיים שתוקפם פג, אתה יכול לקבל קיצוץ משמעותי יותר ברווחים שלך רק כדי להשיג כמה מכירות. אתה יכול להרשות לעצמך להציע מכירה מסוג זה הן ללקוחות הקיימים והחדשים שלך, מכיוון שרווחים נמוכים יותר טובים מאשר ללא רווחים בכלל.

3. זקוק להגדלת מזומנים מהירה לעסק מבוסס שירות
בנקים אינם מלווים לעסקים קטנים ובינוניים, כך שאם אתה מנהל עסק שירות, אתה עלול להיות נואש להון חוזר במהלך שבועות וחודשים צרים. אם אתה מנהל שירות מס, מספרה, או כותב עסק, למשל, יהיו לך את הזמנים שבהם אתה צריך לבצע מכירות מהירות רק כדי שיהיה לך כסף כדי לעמוד בהתחייבויות השכר. סביר להניח שאין לך מלאי עודף, כך שכל מה שאתה באמת יכול לעשות זה להציע שירות מקצץ ולקבל פרסום בחינם.

לשם נכנסת Groupon, במיוחד אם אתה מציע עסקה שמעודדת לקוחות חדשים לחזור אחר כך או לרכוש שירותים נוספים. לדוגמה, מכין מס הכנסה יכול להציע הנחה בהכנת החזר, אך לא לכלול הגשתו. סופר יכול להציע עסקה בדף אחד של תוכן אתרים, ולקוות שהצרכן זקוק ליותר מזה. ומעצב השיער יכול להציע גזרה מוזלת, אך לגבות מחיר רגיל עבור צבע. אל תטעו לקוחות פוטנציאליים באמצעות פיתיון ומתג; פשוט בחר שירות שמעודד אותם לקנות ממך יותר.

טיפים להצלחה בקמפיין Groupon

אם קיבלת את ההחלטה שלך ואתה בעמדה לנצל את ההצעה של Groupon, בצע את חמשת הצעדים הבאים להצלחה.

1. המחיר הוא הכל
בחירה בזהירות של נקודת המחיר שלך היא גורם מרכזי בקביעת האם תצליח או לא. אלא אם כן אתה מציע שירות בלעדי או מוכר פריטים שקשה למצוא אותם, נראה כי משתמשי Groupon מצפים חיסכון של לפחות 40% לפני שהם יתייחסו להצעה. סביר להניח שתצטרך להציע יותר ממחצית הנחה כדי באמת להטות את הכף ולהבחין בכך. אבל אתה צריך לצפות במספרים שלך כדי לוודא שאתה גם לא מוותר על יותר מדי.

כווץ את המספרים על מבצעים שבין 50% ל 75% הנחה וברר כמה הפסד אתה יכול לקבל למען משיכת לקוחות חדשים. השווה את הפוטנציאל לטווח הארוך להפסדים לטווח הקצר. אם הסיכויים הם מסוכנים וההפסדים העשויים לנכה לעסק שלך, נסה כלי שיווקי אחר מאשר Groupon.

2. בחר את המינימום שלך
תבחר גם במספר מינימום של התחייבויות שאתה צריך כדי שהעסקה תהיה "ב", ואם לא מספיק משתמשי Groupon יקבלו את ההצעה, אז הכל יימחק. חשבו היטב כמה לקוחות חדשים אתם זקוקים בכדי שהעסקה תשתלם עבורכם. ואל תשכח שרבים מדי יכולים להיות דבר רע אם אתה לא מוכן לעמוד ברמת ביקוש גבוהה. אתה יכול להגן על עצמך מפני עסקה גרועה או מעומס מכריע על ידי בחירת מספר היעד הנכון.

במיוחד אם אתה מנהל חנות מקוונת או עסק מקומי, נניח שמשתמשי Groupon יעברו במהירות להשיג את העסקה. אם אינך יכול לקחת 500 לקוחות חדשים במהלך שבוע, קבע מינימום נמוך בהרבה.

3. הצע את המוצר או השירות הנכון
הצע הנחה על פריט מפתה, אך לא על רב המכר שלך. אם יש ביקוש גבוה למשהו, אין צורך להוזיל אותו. במקום זאת, השתמש ב- Groupon כדי למכור מלאי בהאטה או בשירות מנוצל. באופן אידיאלי, תבחר משהו שיכול לגרום ללקוח לקנות פריט בעל כרטיס גבוה או מכר גבוה. בדרך זו תוכלו לייצר מזומנים על ידי היפטרות ממלאי נוסף, ותבינו את הלקוחות ליתרונות של מוצרים או שירותים שעשויים לא לשים לב. יתר על כן, פריטים ושירותים חריגים יותר יתבלטו בפני משתמשי Groupon, כמו גם העובדים שבוחרים פריטים ל"עסקת היום ".

4. לשבור את זה
לקוחות פגעים וניהול אינם רעיון של מישהו לבנות קהל לקוחות יציב, אבל זה בדיוק מה שתקבל ברוב מכירות Groupon. המטרה שלך צריכה להיות בניית מערכות יחסים, לכן עליך לעודד יותר מביקור אחד של לקוחות. הפר את העסקה שלך באופן המחייב את הרוכשים לערוך יותר מביקור אחד בחנות, במסעדה או באתר שלך. אם אתה מוכר פריטי ספא והחבילה שלך כוללת שלושה שירותים, הגבל את הלקוח לשירות אחד בכל ביקור.

עם הזמן, הכירו את לקוחות Groupon החדשים שלכם וודאו כי כל אחד מעריך את השירות ויוצר קשרים טובים עם הצוות שלכם. זו הנוסחה המושלמת להחזרתם לאחר שיסיימו עם השירותים המוזלים.

5. קידמו זאת בעצמכם
המהלך הפשוט ביותר הוא להגדיר את העסקה ולהשאיר פרסום לקבוצת Groupon. אך בעוד הם מבצעים עבודה נהדרת, בעלי העסקים שמרוויחים משמעותית ושומרים על לקוחות חדשים הם אלה שמפיצים את הבשורה על העסקה גם בעצמם. הצעת עסקה מדהימה באמצעות Groupon היא דרך נהדרת לעסוק ולהניע את בסיס הלקוחות הקיים שלכם. אתה יכול להרשות לעצמך את הפגיעה בהכנסות החזויות מלקוחות קיימים אם אתה יודע שהם יביאו שניים או שלושה לקוחות חדשים. פרסם את העסקה באתר החברה שלך, תלה פוסטר בפתח שלך ונצל את הפרסום החינמי שמגיע מפה לאוזן של הלקוחות הנאמנים שלך..

מילה אחרונה

בדיוק כמו בכל רעיון לקידום מכירות, Groupon יכולה להיות דרך פנטסטית להביא זרם גדול של לקוחות חדשים. אבל כמו בכל מיזם עסקי, קל לנוע מהר מדי ולעשות טעויות גדולות.

אתה צריך להיות מוכן לנצח מכה ברווחים שלך, במיוחד אחרי שקבוצת גרון תביא את הקיצוץ שלו. ואת צריך להיות מוכן לענות על צרכיהם של לקוחות חדשים ולעבור את הציפיות שלהם. הצעה לעסקה משמעותית היא על משיכת לקוחות חדשים והרשמתם, אז אל תעשו זאת אם אינכם יכולים לעקוב אחריהם.

מבצעים כמו עסקת גרופון הם דרך מדהימה עבור עסקים קטנים לרמה של מגרש המשחקים ולהתמודד עם השחקנים הגדולים. אבל היו חכמים יותר מאלה הגדולים: וודאו שתוכלו להרוויח בטווח הרחוק ולבנות מערכות יחסים עם הלקוחות החדשים והנרגשים שלכם.

האם ניהלת פעם קמפיין של Groupon? אילו סיפורי הצלחה או בעיות מרכזיות מצאת?