סקירה של Comcast Xfinity לעומת Verizon FiOS

שתיים מהספקיות הגדולות הן Comcast, שממתגת כעת את שירותיה כ- Xfinity, ו- Verizon שמשתמשת במוצר בשם FiOS. שתי החברות מציעות חבילות המספקות תכנות טלוויזיה, גישה לאינטרנט ושירותי טלפון למגורים - ככל שתרכוש שירותים רבים יותר, הם יציעו יותר הנחה.

במבט ראשון, שני השירותים עשויים להיראות די זהים, למרות שכל חברה מעלה את היתרונות שלה כטובים משמעותית משל האחרים. אז איזו חברה באמת מציעה את העסקה הטובה יותר עבור לקוחות הכבלים?

השווה אותם בהתבסס על חמשת גורמי המפתח הללו: תמחור מקושר, טלוויזיה, אינטרנט, טלפון ושירות כולל.

קומקסט אקספיניטי

קומקאסט הוא מתקן בשוק הכבלים מזה זמן רב. עם מיזוגים ורכישות אחרונים, הם מציעים כעת שירות ב 39 מדינות ובמחוז קולומביה.

Comcast משתמשת בטכנולוגיית כבלים מסורתית לשירותי טלוויזיה דיגיטלית באינטרנט, קולית והגדרת High Definition, עם זאת החברה עברה לאחרונה מיתוג מחדש משמעותי על ידי שינוי שם השירות שלה ל- Xfinity. Xfinity הוא אותו שירות "טריפל פליי" אותו נהגה החברה להציע.

• תמחור מקובץ. Comcast מפרסמת את תוכנית Triple Play שלה עם היכרות של 99 דולר לחודש זו השנה הראשונה. המחיר עולה עד 129 דולר לחודש לאחר מכן. הם מציעים תמריצים גם ללקוחות חדשים בצורה של כרטיסי ויזה ששולמו מראש בשווי של בין 100 ל -250 דולר. בהתאם לאזור המקומי שלך, ייתכן שתוכל לקבל גישה למבצעים אחרים, כמו ערוצי פרימיום בחינם למשך זמן מוגבל. תצטרך לחתום על חוזה לשנתיים, וחבילות אחרות זמינות עם יותר ערוצי טלוויזיה ומהירות גישה מהירה יותר לאינטרנט. זכור כי התמחור משתנה לפי אזור, לכן הקפד לבדוק את התמחור והנחות הפרסום הספציפיות לעיר או לעיר שלך..
• טלוויזיה. חבילת הטלוויזיה הבסיסית בקבוצת ה- Triple Play שלהם מגיעה עם יותר מ -80 ערוצים, כולל CNN, ESPN ו- MTV. מחוץ לחבילת הטריפל פליי, שירות הטלוויזיה של קומקסט מוכר בדרך כלל תמורת 29.95 דולר עבור ששת החודשים הראשונים ו- 49.95 $ במשך 18 החודשים הבאים עם חוזה לשנתיים..
• מרשתת. Triple Play כולל את שירות ה- Internet של שכבת ה- Performance של קומקסט, שהם מפרסמים כ- "עד 15 מגהביט לשנייה", וזה בהחלט מהיר מספיק לשירות מגורים קונבנציונאלי. מחוץ לחבילת Triple Play, שירות זה מתחיל ב- $ 29.95 לחודש במשך ששת החודשים הראשונים ועולה 34.95 $ לחודש לאחר מכן.
• טלפון. החבילה הסטנדרטית כוללת את חבילת ה- "Unlimited Voice" שלהם, הכוללת שיחות בחינם בארצות הברית וקנדה, דואר קולי, ורוב אפשרויות התכונה הטלפוניות כמו מזהה מתקשר, המתנה לשיחה ושיחות תלת-כיווניות. שירות זה דורש חיבור לאינטרנט בפס רחב, והמחיר לשניהם ישתנה בהתאם למיקומך. נכון לעכשיו, Comcast מפרסמת $ 19.95 עבור ששת החודשים הראשונים.
• שירות. ל- Comcast יש כמה סימנים רעים כשמדובר במוניטין הכולל של שירות הלקוחות שלהם. למעשה, הם מדגימים לעתים קרובות רבים מהסטראוטיפים השליליים הקשורים לחברות הכבלים. לרוב הם לא מסוגלים לקיים פגישות מתוזמנות, והם מחכים זמן רב לשירות לקוחות בטלפון. שירות זה משאיר ללקוחות תוצאה לא מספקת. עם זאת, קומקסט מציעה ערבות להחזר הכסף בחזרה למשך 30 יום, מה שעלול לגרום לך להיות נוח יותר לפחות ולתת להם סיכוי. כמו כן, ידוע כי ל- Comcast יש הפסקות ושירות ממוקד באזורים מסוימים במדינה, אז עשו מחקר כדי לוודא שהוא אמין באזורכם..

Verizon FiOS

FiOS היא רשת תקשורת חדשה של סיבים אופטיים מבית Verizon. טכנולוגיית סיבים אופטיים מהווה את עמוד השדרה של האינטרנט מזה זמן רב, אך ללקוחות מגורים הייתה רק הזדמנות להשתמש בה במשך מספר שנים.

Verizon הפיכה לאט לאט לשירות זה, אך הוא אינו זמין עדיין בכל התחומים.

• תמחור מקובץ. צרור ה- FiOS הבסיסי הוא גם המכונה חבילה משולשת. זה כולל טלוויזיה, אינטרנט ושירות טלפוני. זה מגביל את הצעת ה- Xfinity של קומקסט על ידי החל משיעור היכרות של 79.99 דולר לחודש. מחיר זה תקף רק לשנת השירות הראשונה, אך אינך צריך לחתום על חוזה, לכן אינך מחויב לשנה השנייה היקרה יותר. ערוצי פרימיום ותכונות נוספות זמינות במחיר גבוה יותר. כמו תמיד, וודא שאתה חוקר את הצעות התמחור והמבצעים באזור שלך, מכיוון שתמחור ספציפי ישתנה בהתאם למקום מגוריך.
• טלוויזיה. Verizon מציעה יותר מ -195 ערוצים בשירותיהם הבסיסיים כמו גם ספריית On Demand הכוללת אלפי תוכניות בודדות ו -47 ערוצי מוסיקה בלבד. תוכנית זו כשלעצמה עולה 64.95 $, עם יותר ערוצים המוצעים לתכניות במחיר גבוה יותר.
• מרשתת. Verizon מפרסמת את שירותה כ- 15/5 מגהביט לשנייה, מה שאומר שההורדות יכולות להתרחש במהירות של עד 15 מגהביט לשנייה, בעוד שההעלאות פועלות במהירות של 5 מגהביט לשנייה בלבד. כמשתמש מגורים, אתה לא צריך לשים לב לבעיה רבה במהירויות ההעלאה האטיות יותר. בכוחות עצמו, תוכנית זו עולה 49.95 דולר לחודש.
• קול. FiOS כולל שירות טלפוני ביתי דיגיטלי עם שיחות מקומיות וארציות ללא הגבלה. בדומה לשירות של קומקסט, Verizon כוללת את רוב תכונות הטלפון כמו גם שיחות לקנדה ללא עלות נוספת. שירות הקול מסתמך על חיבור אינטרנט ל- FiOS ואינו זמין בעצמו. צרור הכולל טלפון ואינטרנט הוא 69.99 דולר לחודש, 20 דולר יותר משירותי אינטרנט בפני עצמו.
• שירות. עד כה נראה כי לקוחות Verizon נהנים מאוד ממוצר זה. שירות ה- FiOS זכה לביקורות זוהרות של אנליסטים ופרסומי סחר. למעשה, דוחות צרכנים לאחרונה העניקה את הציון הגבוה ביותר שלה ל- Verizon FiOS עבור שירותי הטלוויזיה והאינטרנט שלה. FiOs רשום כאופציה הטובה ביותר לכל תחום בו השירות זמין. רק שירות U-verse של AT&T קיבל דירוג דומה. ובכל זאת, הרבה אנשים מדווחים על חוויות התקנה קשות באמצעות חיבור מסוג זה.

פסק הדין

מבחינה טכנית, ה- FiOS של Verizon השירות מתקדם יותר. לטכנולוגיה של סיבים אופטיים יש יכולת גבוהה יותר מטבע הדברים, וסביר להניח שרוב הבתים ישתמשו בה בסופו של דבר. איכות התמונות של FiOS טובה יותר משל Comcast, ותוכנית Verizon עולה פחות ומגיעה עם יותר ערוצים.

על ידי הצעת השירות ללא חוזה, Verizon נותנת ללקוחות את החופש לבטל שירות זה בכל עת. יחד עם החופש הזה מגיע הכוח לשוחח מחדש על עסקה טובה יותר מדי שנה. עם זאת, FiOS הוא די חדש, מה שאומר שהשירות יכול להיות נוטה להפסקות, וייתכן שתצטרך לעשות פיתרון בעיות עד שהוא יהפוך לזרם המרכזי יותר..

Comcast מגיע במקום השני על כך שיש לו מחיר גבוה יותר, דורש חוזה, והציע רמת טלוויזיה נמוכה יותר. גם המוניטין החלש של קומקסט לשירות לקוחות אינו עוזר להם. עם זאת, הם נפוצים יותר, ואחד היתרונות הגדולים ביותר שלהם הוא שלא משנה היכן אתם גרים, יש לכם סיכוי טוב לקבל גישה לשירות שלהם.

באשר לאיכות הכוללת של שירותי האינטרנט והטלפון, שתי החברות ממשיכות לקבל ביקורות מעורבות בהתאם למיקום.

מילה אחרונה

הזוכה האמיתי מההפעלה של ורייזון לשוק הכבלים הוא אתה, מכיוון שיש לך אפשרויות חדשות ועוד תחרות. המשמעות היא ששירות וטכנולוגיה צריכים לקבל דחיפה גדולה, בעוד המחירים יתחילו לרדת. אם אתה גר איפשהו שבו שני הספקים זמינים, כעת יש לך כוח משא ומתן גדול יותר ותוכל לקבל עסקה טובה יותר משתי החברות, שנלחמות על נתח שוק ומוכנות לעשות כל מה שצריך כדי לפתות לקוחות חדשים. אתה אמור להיות מסוגל לנהל משא ומתן על מחירים נמוכים יותר, יותר תוכן ואפילו שירותי פרימיום בחינם.

מה לדעתך עדיף, Comcast Xfinity או Verizon FiOS?