עשרת המדיניות המובילה בחנות קמעונאית ידידותית לצרכן שיש לנצל
חלק ממדיניות זו קשורה לרכישה קמעונאית, בעוד שאחרים כדאי לדעת לפני שמתכננים את תכניות הנסיעות לחופשה. אני מחשיב את עצמי כקונה די מפותח, אבל אפילו די הופתעתי מכמה כאלה, במיוחד בהשוואה לרשימה "הגרועה ביותר".
אז הנה, רשימת העשירייה המובילה שלי עם מדיניות צרכנית פנטסטית שעליכם לדעת עליהן בעת ביצוע רכישות החג הסופיות שלכם.
1. וולמארט
זה חייב להיות הטוב ביותר מהטובים. אני חושב שהם מכנים זאת מדיניות "אין קבלה, אין בעיה". ב- Walmart תוכלו להחזיר את מרבית הפריטים לקבלת החזר כספי במזומן (חל על רכישות מתחת ל- $ 25), או כרטיס מתנה (ברכישות מעל 25 $). אתה יכול גם להחליף פריטים ללא קבלה. אני מופתע לטובה מהמדיניות הזו. התפיסה היחידה היא שאם יש לך יותר משלוש החזרות ללא קבלה בפרק זמן של 45 יום, תצטרך אישור מנהל לקבלת החזרות נוספות.
2. Hotels.com
אתר נסיעות זה לעולם לא גובה עמלה לביטול או שינוי הזמנת חדר. עם זאת, עדיין עליך לבדוק את מדיניות ההזמנות של המלון כדי להבטיח הימנעות מעונשים על כך.
3. סאות'ווסט איירליינס
לדעתי דרום-מערב היא צמרת בכל מה שקשור לנסיעות של חברות תעופה. כפי שאומרים הפרסומות, הן מאפשרות שתי חתיכות מזוודות משובצות לכל מטייל ללא עלות.
4. L.L.Bean
הנה עוד אחת טובה. L.L.Bean מבטיחה 100 אחוז שביעות רצון של מוצר. אתה יכול להחזיר כל דבר, בכל עת, מכל סיבה שהיא. עכשיו יש חברה שיודעת לנהל עסק!
5. קוסטקו
המדיניות של קוסטקו דומה לזו של L.L.Bean. אלא שהם מוכרים כמעט כל דבר תחת השמש, מה שהופך את זה לעסקה ידידותית מאוד לצרכן. לקוסטקו מדיניות החזר פתוחה לכל דבר שהם מוכרים. זה לא כולל מכשירי אלקטרוניקה ביתיים, אם כי אלה עדיין מגיעים עם חלון חזרה של 30 יום.
6. אורוויס
לקוחות אורוויס יכולים להתקשר למספר חינם וממש לדבר עם בן אנוש. אם זה לא יכה אותך כעניין גדול, ייתכן שהרובוטים כבר ניצחו. אורוויס מציעה גם צ'אט אינטרנטי חי, פניות בדוא"ל וזמן תגובה מובטח של שעתיים ומטה.
7. Publix
אתה צריך לאהוב את זה. אני לא בטוח אם העסקה הזו חלה על כל החנויות או לא, אבל בחלק מהמקומות בפלורידה אתה יכול להשיג עד 14 יום אספקה של כמה מהמרשמים הגנריים הנפוצים ביותר, ללא תשלום. כל מה שאתה צריך זה מרשם קיים. ויש להם גם הצעות לתרופות בחינם לחולי סוכרת. לא ייאמן, נכון? אנא שאל בסניף הפרוביקס המקומי שלך כדי להיות בטוח.
8. Zappos.com
חברה זו בנתה את המותג שלה על שירות לקוחות. ב- Zappos אתה תמיד מקבל משלוח חינם, בשני הכיוונים, והחזרות בחינם של 365 יום. החזרות הן מהירות ופשוטות. החברה מאפשרת לך להדפיס תלושי החזרה UPS או USPS משלך או לבקש משלוח תלוש חזרה בדואר.
9. סלולרי אמריקאי
סלולרי אמריקאי הוא שחקן לא ידוע למדי בתעשיית הטלפונים הסלולריים. עם זאת, חברת אלחוטית זו למעשה נותנת ללקוחותיה תזכורת כאשר הם עומדים לחרוג מהקצאת הדקות החודשית שלהם. זה סוג המדיניות שעוזרת לחברה להרוויח את אמוני.
10. J&R
J&R הוא אתר קניות מקוון פופולרי מאוד. לחנות העל האלקטרוניקה הזו יש מדיניות התאמה טובה למחירים ללא הרבה אי הכללות או מכשולים. הם גם נותנים ללקוחות שלושים יום לבקש התאמת מחיר בהזמנות קיימות אם הם מוצאים את אותו פריט במחיר טוב יותר.
אז הנה, יש לך את זה, עשרת המדיניות הקמעונאית המובילה שלי שבעצם מעדיפה את הלקוח. הראה לחברות האלה שהם עושים את הדבר הנכון ונצל את העסקאות האלה כשאתה יכול. יש לך מועדפים אחרים? אם גילית מדיניות צרכנית מפתה אחרת, אנא שתף אותן בהמשך.
(זיכוי תמונות: markjms)
